Las 7 Herramientas de la Calidad

















LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
En las industrias existen técnicas que permiten asegurar la calidad en la producción y estas son:
1. Hoja de control (Hoja de recogida de datos
2. Histograma
3. Diagrama de pareto
4. Diagrama de causa efecto
5. Estratificación (Análisis por Estratificación)
6. Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
7. Gráfica decontrol
La experiencia de los especialistas en la aplicación de estos instrumentos o Herramientas Estadísticas señala que bien aplicadas y utilizando un método estandarizado de solución de problemas pueden ser capaces de resolver hasta el 95% de los problemas. (Cospin)
La combinación de éstas proporciona una metodología práctica para:
Solución efectiva de problemas
Mejoramiento de procesosEstablecimiento de controles en las operaciones del proceso.


HOJA DE CONTROL:
Sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando lafrecuencia de observación. (Cospin) Es una herramienta manual.

Características:
Formulario preimpreso en el cual aparecen los ítems que se van a registrar, de manera que los datos puedan recogerse en forma fácil y clara.

Ventajas:
Es un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área dela organización.
Estas hojas reflejan rápidamente las tendencias y patrones derivados de los datos. (Ikeda & Pailamilla)

Una secuencia de pasos útiles para aplicar esta hoja en un Taller es la siguiente:
1. Identificar el elemento de seguimiento
2. Definir el alcance de los datos a recoger
3. Fijar la periodicidad de los datos a recolectar
4. Diseñar el formato de la hoja de recogida dedatos, de acuerdo con la cantidad de información a recoger, dejando un espacio para totalizar los datos, que permita conocer: las fechas de inicio y termino, las probables interrupciones, la persona que recoge la información, fuente, etc… (Cospin)


HISTOGRAMA
Es básicamente la presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formenfilas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas. Las manera mas sencilla es determinar y señalar el numero máximo y mínimo por cada columna y posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números máximos y mínimos por fila de los ya señalados. Tomamos el valor máximo de la columna X+ (medidas maximas) y el valor mínimo de las columnas X-(medidas mínimas) y tendremos el valor máximo y el valor mínimo. (Cospin)
Su objetivo principal es revelar la posible estructura estadística de un grupo de datos para poder interpretarlos.

Características:
Gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas.
La aplicación de los histogramas está recomendado comoanálisis inicial en todas las tomas de datos que corresponden a una variable continua.

Ventajas:
Su construcción ayudará a comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias relativas de los distintos valores.
Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y sencilla de su distribución.
Es un medio eficaz para transmitir a otras personas información sobre un proceso de formaprecisa e inteligible. (Ikeda & Pailamilla)

Procedimientos de elaboración:
1. Reunir datos para localizar por lo menos 50 puntos de referencia
2. Calcular la variación de los puntos de referencia, restando el dato del mínimo valor del dato de máximo valor
3. Calcular el número de barras que se usaran en el histograma (un método consiste en extraer la raíz cuadrada del número de puntos de...