Las Ciencias Del Comportamiento Organizacional

Ensayo Capitulo 6 “De Elton Mayo a las ciencias del comportamiento organizacional”

HECTOR GERMAN BARRERO PARDO

UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
SAN JOSE DE CUCUTA
Febrero 16 de 2013
Capítulo 6
De Elton Mayo a las ciencias del comportamiento organizacional
A. Los trabajos de Mayo y el lanzamiento del movimiento de las relaciones humanas.
a. EltonMayo ( 1880 – 1949 ) y el factor humano
A partir de los años 30 se empezó a dar la importancia al recurso humano, en ese momento solo se pesaba en la máquina, en la operación. Se empezó a notar que en las compañías había un sentimiento de abatimiento moral, una creciente morosidad, una especie de depresión obrera general. Taylor pensaba que evitando el uso del cerebro por parte del obreropermitiría que este utilizara mejor sus músculos y reflejos. Mayo nativo de Australia, quien se formó en filosofía y medicina antes de pertenecer a la facultad de Harvard, dedico 10 años al estudio de este problemática desatendida en la época. Fue en Hawthorne Electric que se descubrió el famoso factor humano, hay se dieron cuenta que el afecto y la parte emocional jugaban un papel importante para elesfuerzo y la productividad, el ser humano no pude tratarse como solo una máquina, siente la necesidad de estar involucrado a esto se le llamo efecto Hawthorne. Todo lo anterior da origen a toda la literatura relacionada con este tema. De aquí en adelante también se invirtió el pensamiento de Taylor: “ La eficiencia y las ganancias no se causan por si solas, primero hay que tener empleadossatisfechos, esto traerá el rendimiento ”.
b. Los trabajos en la fábrica de Hawthorne
Aquí se dice que la pirámide de Maslow es un modelo mejorado de Aristóteles tres siglos antes de nuestra era, se hace una comparación entre obrero hoy - esclavo antes, jefes hoy - amos antes, en los años 20 se expandió el modelo Taylor y de Ford, en Norteamérica a este fenómeno se le denomino spleen industrial,que consistía en un cebamiento de los obreros quienes reflejaban baja moral y perdida del interés, diferentes autores llamaron esto monotonía y fatiga, esto fue el preámbulo de lo que pasaría en Hawthorne, en el 23 Mayo fue llamado a filadelfia a resolver un problema de rotación de personal y ausentismo, resultado final obtenido por Mayo fue espectacularmente positivo, esto le dio un nuevosignificado a la monotonía, al orgullo del obrero y sobre todo al cansancio. Sin embargo posteriormente los empresarios sintieron por parte de los empleados un engreimiento y echaron al traste lo logrado hasta el momento, al hacer el análisis de lo sucedido Mayo se encontró que dos terceras partes de los empleados que no habían participado en el experimento habían logrado el mismo resultado que eltercio sometido a la experimentación, lo cual fue incomprensible para Mayo aunque en el 45 logro explicar lo sucedido, luego de la iluminación de Hawthorne que se podría describir como “ el solo hecho de demostrar que uno se interesa por ellos y por su suerte, provoco entre los obreros un repunte de la motivación y l interés por el trabajo, de aquí se desprenderían todos los elementos de la lapsicología industrial, derivándose de esto grandes temas estudiados por las ciencias del comportamiento organizacional:
* El grupo y no el individuo.
* Sintonía entre la organización formal y la organización informal como clave de la armonía dentro de la empresa.
* Necesidad de revisar la motivación, la satisfacción en el trabajo y la inversión en la relacióneficacia-satisfacción n el entorno grupal.
* El supervisor o el líder y su estilo como ayuda a la moral y a la eficiencia de los grupos.
* El sentimiento que representa la lógica de los obreros frente a la de la empresa, que es la eficacia.
Temas que hoy en día son de suma importancia.
c. Los principales continuadores de Elton Mayo
* Kurt Lewin se hizo conocer por...