las leyes
Mercadotecnia
La identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante elanálisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos".
Ventas
Elaborarpronósticos de ventas• Establecer precios• Realizar publicidad y promoción de ventas
• Llevar un adecuado control y análisis de las ventas.
Dentro de las medidas de control para realizar lasoperaciones de venta tenemos que:
-El departamento de ventas debe mantener una relación directa con el almacén a fin de contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.
-Los vendedores deben teneruna relación estrecha con el departamento de créditos para evitar vender a clientes morosos, conocer las líneas de crédito, así como el saldo de cada cliente.
-No deben existir preferencias entreclientes en cuanto a plazos, descuentos, a menos que sean autorizados por la gerencia general.
Publicidad y promoción
• Realizar internamente la publicidad y contratar desde el anunciante loimprescindible, que suele ser la producción gráfica o audiovisual. En este caso es el propio anunciante quien entra en contacto con los medios para la comprar el espacio de difusión.
• Encargar todo loreferido a la publicidad a empresas externas: creación, producción y medios. Será una agencia publicitaria quien se ocupe de ello aunque la contratación de medios puede dejarse en manos de una central oagencia de medios.
Entre ambos extremos caben otras alternativas:
• Anunciantes que realizan por su cuenta algunas campañas, ya que tienen estructura suficiente para ocuparse de ellas –inclusodefienden que lo hacen con más agilidad que si lo encargaran–, pero encargan a agencias o profesionales externos trabajos que no pueden asumir.
• Anunciantes que crean una agencia interna (in house...
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