Las organizaciones como sistema politico

INTERESES, CONFLICTOS Y PODER
Las organizaciones como sistemas políticos.

1. LAS FUENTES DE PODER EN LAS ORGANIZACIONES

Autoridad formal:

• En la empresa que trabajo (Agencia de Viajes), si bien es una organización burocrática donde se reconoce a los diferentes miembros en el organigrama, todos los sectores le otorgan la autoridad legítima al Gerente General (dueño mayoritario). Sibien cada sector tiene su gerente, puede verse que la mayoría del personal recurre directamente a uno de sus dueños (minoritario) ya que por ser una persona con muy buen carácter y trato con el personal, el empleado finalmente consigue lo que busca, ya que todos recurren a él. Se le reconoce la autoridad formal, pero a su vez veo cierta manipulación hacia esta persona. Como miembro de la familiafundadora y por tener un carisma especial, y si bien se lo respeta como autoridad formal, no veo que tome esta autoridad para ejercerla, ya que siempre busca evitar conflictos, y por lo tanto no ejerce dicha autoridad. En cambio no ocurre lo mismo con el otro dueño, es como si se le otorgara mayor poder, si se lo legitimara de otra forma.
En este breve relato podemos observar cómo conviven lastres formas que puede tomar el poder basado en la autoridad formal. No consideramos que la forma de resolver conflictos del socio minoritario se deba a una carencia de poder. Al contrario, creemos que su forma de gestionar se debe a que ejerce su rol de liderazgo desde una postura carismática; la cual resulta ser una de las formas que puede tomar el poder.

Asimismo, el poder del socio minoritariose complementa con la autoridad formal que emana de la misma estructura organizacional. Está en la cima del organigrama, legitimando su poder decisorio; se trata de una autoridad racional.

Finalmente, también podemos entender que otra de las fuentes que legitima su autoridad frente a sus subordinados es el hecho de pertenecer a la familia fundadora. Tradicionalmente el poder pasa de padres ahijos en el tipo de empresas familiares: la tradición así lo dicta y nadie espera algo distinto, se reconoce como legítimo.

Control de recursos escasos:

Cualquier recurso cuyo acceso es limitado es un recurso escaso; ya sea físico, como lo es la materia prima, hasta intangible, cómo la información privilegiada.

Actualmente, podemos considerar que la moneda extranjera en nuestro paíscumple con estas características. Aquellas personas u organizaciones con acceso a divisas, o al menos a un tipo de cambio preferencial, tienen un mayor poder de negociación.

Un ejemplo es el mercado inmobiliario, donde la posición desde la que negocia un comprador con acceso a moneda extranjera es mucho más fuerte que la que tiene un comprador sin dicho acceso.


El uso de la estructura, reglasy reglamentos de la organización:

• Si bien hay reglas y reglamentos que se firman al ingresar, no veo que se cumplan en la organización. La idea de la dirección de evitar el conflicto y las discusiones con el personal, hacen que de a poco los empleados impongan sus propias reglas, un ejemplo de esto es el horario de ingreso y salida, nadie lo cumple.
Al tratarse de una PyME, es difícil vercómo la estructura genera espacios de poder más allá de la autoridad formal. Además, al parecer las pocas reglas formales que se establecen no son cumplidas por el personal.

Un ejemplo de cómo la estructura y los reglamentos generan poder es la Constitución Nacional Argentina. Hasta hace un tiempo atrás se especulaba con su modificación, lo que hubiera generado la posibilidad de que se mantuvieraen su cargo la actual Presidente. Podemos entender a la Constitución Nacional como al reglamento que rige el espacio del poder a nivel nacional.


Control de los procesos de decisión:

• En la Agencia todas las decisiones las toma el director, no hay reuniones para la toma de decisiones, solo reuniones de ventas donde se plantean objetivos a cumplir y se realizan trimestralmente....