las personalidades de los consumidores
Su personalidad es todo brillo y arista: Firmeza y luz, como cristal de roca, breves palabras que sintetizan su definición perfecta. José IngenierosCada individuo tiene personalidades distintas, y eso los lleva a tomar decisiones diferentes, ya que su comportamiento varía de otros individuos. Entendemos con personalidad: el conjunto decaracterísticas psicológicas distintivas que hacen que una persona responda a los estímulos del entorno de forma relativamente constate y duradera.
La personalidad es fundamental en losanálisis del comportamiento del consumidor ya estos nos ayuda a clasificarlas, ya que las marcas también tienen personalidad, y van dirigidas a los consumidores que lo comparten. Se le llamapersonalidad de marca al conjunto de rangos humano concreto que se podría atribuir a la marca en particular.
Según Jennifer Aaker base a una investigación realizada sobre la personalidad demarcas, identifico 5 rasgos principales:
1. Sinceridad (con los pies en la tierra, honesta, saludable, y jovial).
2. Emoción (osada, enérgica, imaginativa y a la moda).
3. Competencia(confiable, inteligente, y triunfadora).
4. Sofisticación (de clase alta y encantadora).
5. Fortaleza (de actividades al aire libre y ruda).
Base a esta investigación podemos asociar a lasmarcas con una de estas características.
Los consumidores por lógica tienden a decidir por los productos que van con su persona, pero también influenciados por otros consumidores cercanos, yaque son sensibles a la idea de cómo lo ven los demás, y el cómo les gustaría verse. Pueden tomar decisiones sobre la compra del producto por influencia del lugar donde será expuesto,ocasión, estación del año, modas entre otros factores, pero siempre y cuando debe haber cierta conexión con la marca.
Somos temerosos de lo que nos hace diferentes. Anne Rice
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