Las Relaciones Publicas

Las Relaciones Públicas:
son acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos.

Función: Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno socialparticular y único.

PUBLICO.

Es un término colectivo para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad..
Se pueden determinar tres tipos de públicos:

Interno: es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa con el fin común de la organización. Ej.: losempleados, directivos, los accionistas mayoritarios.

Externo: es aquel que no tiene relación directa con la organización. Ej.: las autoridades gubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores.
Mixto: este tipo de publico ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el publico Interno y el publico Externo
Target Group:
Es el publico al que apuntanlas Relaciones Públicas. Este publico es al que realmente le interesa un determinado producto.
Los clientes pueden ser reales o potenciales:

Reales:

son aquellos que consumen un determinado producto de empresa. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.
por elección: bebidas, cigarrillos, etc.
por imposición: servicios tales como la luz, elgas, etc.

Potenciales:
entre este tipo de clientes podemos distinguir:
los más fáciles de persuadir: ante un mínimo estimulo, realiza la compra.
intermedios: se necesita un poco mas de esfuerzo, por ejemplo, dar a probar el producto o servicio.
los más difíciles de persuadir: necesitaran bonificaciones o acciones de marketing.

La opinión publica
Se entiende como el sentir o estimaciónen que coincide la generalidad de las personas acerca de asuntos determinados.
Como se forma la opinión publica:
La educación, la información, la propaganda y la publicidad son algunos de los factores fundamentales que contribuyen a la formación de la opinión pública.

INFLUENCIA DE GRUPO EN OPINIÓN INDIVIDUAL.
Los partidos políticos. ·

Las expresiones de personalidades destacadas ofamosas. ·

Las cartas de lectores de los periódicos. ·

La propaganda. ·

Los MCM. ·

PROPAGANDA, PUBLICIDAD Y PERSUACIÓN.
En los medios de información se ofrecen mensajes en los que el propósito fundamental es la persuasión: los mensajes propagandísticos y los publicitarios.
La propaganda: difunde mensajes ideológicos con el fin de ganar una causa política, social, religiosa o cultural;pretende que sus ideas sean adoptadas por los receptores.




La publicidad:
Forma parte de un conjunto de técnicas comerciales cuyo objetivo último es la venta; la publicidad, a través de la persuasión, deberá cumplir con la finalidad del incremento de las ventas del producto-objeto de promoción.

MÉTODOS DE SONDEO.
encuestas: dos tipos de cuestionarios:
muestra: se toma una parte dela población (campo) y por medio de fórmulas estadísticas se llegan a datos estadísticos ciertos.
Censo: se mide la totalidad de las unidades de análisis o campo en el que se está trabajando.
Sondeos de opinión: encuestas de tipo cualitativo – cuantitativo.
auditoria de imagen: datos de imagen solamente. cuanti-cualitativa.
entrevista: método en el que interviene por lo menos dos personas.Importancia de la identidad corporativa
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