Las Siete Herramientas Administrativas

LAS SIETE HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS:
1.) DIAGRAMA DE AFINIDAD
Definición: fue creado por Kawajita Jiro es por esto que es conocido como KJ. Este diagrama es considerado como tormenta de ideas.Sintetiza un conjunto de datos (ideas, opiniones, temas, expresiones) agrupándolos, siempre y cuando tengan relación entre si.

Procedimiento (como se usa):







Cuando se usa: se debeutilizar el diagrama de afinidad cuando el problema es complejo o difícil de entender, cuando esta desorganizado y si requiere la participación y soporte de todo el equipo.2.) DIAGRAMA DE RELACION
Definición: permite obtener una visión de conjunto de la complejidad de un problema. Presenta que causas están en relación con determinados efectos y cómo se relacionanentre sí diferentes conjuntos de causas y efectos.

Procedimiento (como se usa):

















Cuando se usa: cuando se necesita comprender y aclarar las interrelaciones entrelos diferentes puntos de un problema complejo. Identificar puntos clave para ampliar la investigación.









3.) DIAGRAMA DE ARBOL
Definición: es un método gráfico para identificar todaslas partes necesarias para alcanzar algún objetivo final. En mejora de la calidad, los diagramas de árbol se utilizan generalmente para identificar todas las tareas necesarias para implantar unasolución.
Se emplea para descomponer una meta u objetivo en una serie de actividades que deban o puedan hacerse.
Procedimiento (como se usa):























Cuando seusa: Se utiliza en los problemas de conteo y probabilidad, así como para resolver problemas de otra índole, como de algún proceso. También se utiliza para facilitar el entendimiento de las accionesque intervendrán.









4.) MATRICES
Definición: Este tipo de diagrama facilita la identificación de relaciones que pudieran existir entre dos o más factores, por ejemplo: problemas,...