Leviatan

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO RURAL “GERVASIO RUBIO”
SUB DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
SUBPROGRAMA MAESTRÍA EN PLANIFICACIÓN GLOBAL
RUBIO - ESTADO TÁCHIRA

Plan PARA EL conocimiento Y DIFUSIÓN de lOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE POSEEN LOS USUARIOS DEL sistema de seguridad social QUELABORAN EN la Alcaldía del municipio de San José de Cúcuta, NORTE DE SANTANDER, REPÚBLICA DE Colombia

Trabajo de Grado para optar al Grado de
Magíster en Planificación Global

Cúcuta, Octubre de 2009

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO RURAL “GERVASIO RUBIO”
SUB DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOSUBPROGRAMA MAESTRÍA EN PLANIFICACIÓN GLOBAL
RUBIO - ESTADO TÁCHIRA

Plan PARA EL conocimiento Y DIFUSIÓN de lOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE POSEEN LOS USUARIOS DEL sistema de seguridad social QUE LABORAN EN la Alcaldía del municipio de San José de Cúcuta, NORTE DE SANTANDER, REPÚBLICA DE Colombia

Trabajo de Grado para optar al Grado de
Magíster en Planificación GlobalAutor:
Abogado Especialista Nahin Numa Sanjuán.
Tutora:
Dra. Elizabeth Castillo Pedraza de M.

Cúcuta, Octubre de 2009

DEDICATORIA

Gracias, Gracias, Gracias

A la Santísima trinidad y a la Virgen Santísima
A mis padresA mis abuelos
A mis hijas
A mi esposa
A mis hermanos
A mis tíos
A mis primos
A mis sobrinos
A mis maestrosA mis amigos
Por darme tantas alegrías, consejos y motivaciones para vivir siempre el día a día con amor al prójimo, respetando nuestra dignidad humana.

ÍNDICE GENERAL

Pp.
DEDICATORIA iii
LISTA DE GRÁFICOS vi
LISTA DE CUADROS viii
LISTA DE ANEXOS ix
RESUMEN x
INTRODUCCIÓN xiCAPÍTULO
I. EL PROBLEMA 14
Planteamiento del problema 14
Objetivos de la Investigación 16
Justificación e Importancia 17
II. MARCO TEÓRICO 19
Antecedentes de la Investigación 19
Bases Teóricas 20
Bases Legales 33
Definición de términos básicos 37
III. MARCO METODOLÓGICO40
Naturaleza y Tipo de Investigación 40
Población 41
Muestra 42
Técnica de Recolección de Datos 45
Instrumentos 45
Validación de los Instrumentos 46
Confiabilidad del Instrumento 46
Técnicas de análisis 48
Procedimiento o Fases de la Investigación 48
Sistema deVariables 49
IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 55
Entrevista semitructurada 55
Encuesta 60
V. ANÁLISIS ESTRATÉGICO 76
Memoria Descriptiva 76
Análisis Externo e Interno 77
Matriz DOFA 84

VI. PLAN PARA EL CONOCIMIENTO Y DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE POSEENLOS USUARIOS DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL QUE LABORAN EN LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO DE SAN JOSÉ DE CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER, REPÚBLICA DE COLOMBIA 87

VII1 SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN pARA EL
conocimiento Y DIFUSIÓN de lOS DERECHOS Y OBLIGACIONES
QUE POSEEN LOS USUARIOS DEL sistema de seguridad social
QUE LABORAN EN la Alcaldía del municipio de San José...