Ley de Proteccion al Consumidor


Investigación Primer Parcial
Introducción














Ley de Protección al Consumidor

Esta ley tiene por objeto proteger, defender, promover, divulgar y hacer que se cumplan los derechos de los consumidores regulando las relaciones de consumo que se establecen en el mercado para la adquisición de bienes y servicios, disponiendo de los procedimientos aplicables, derechos, obligaciones, lasinfracciones y sanciones en dicha materia.
Las normas de la presente Ley son tutelares de los consumidores y constituyen derechos y garantías de carácter irrenunciable, de interés social y de orden público, no podrá invocarse costumbres, usos, practicas, acuerdos internos o estipulaciones en contra.
Las disposiciones de la presente son aplicables a todas las relaciones de consumo que se contrateno provean en el territorio nacional por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas.
La presente no aplica a quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios que guarden relación específica con su giro comercial y para integrarlos a procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros. Quedan excluidos del ámbito de esta Ley los contratoscelebrados entre consumidores.

Bloques básicos
La Ley cuenta con 11 capítulos que se distribuyen de la siguiente manera:
Capítulo 1 – Disposiciones Generales

Dentro de este capítulo podemos resaltar aspectos importantes como ser:
• Artículo 6, que nos habla acerca de las atribuciones que tendrá la autoridad de aplicación de la presente.
• Articulo 8, que nos habla del Plan de Previsión,Estabilización y Concertación de Precios de los Artículos de la Canasta Básica de Demanda Estacional, y como la autoridad de aplicación se encargara de presentar al Gabinete Económico un plan de previsión, estabilización y concertación de precios de aquellos artículos de la canasta básica que por demanda estacional requieren la participación del Estado para neutralizar el impacto especulativo en susprecios.

Capitulo 2 – Consumidores y Proveedores

Dentro de este podemos resaltar que este capítulo se divide en las siguientes secciones:
Sección 1 – Derechos de los Consumidores, que cuenta con aspectos importantes como ser:
• Articulo 9, que nos habla de los derechos básicos de los consumidores, que en su totalidad son 14 pero cabe resaltar dentro de ellos:
La protección de la vida, salud o seguridadhumana en la adquisición, consumo y uso de bienes y servicios.
La protección de sus intereses económicos mediante un trato equitativo y no discriminatorio o abusivo por parte de los proveedores de bienes y servicios.
La libertad de elección del bien o servicio.
Protección contra publicidad engañosa.

Sección 2 – Asociaciones de Consumidores, que nos explica dentro de esta el proceso que se deberállevar a cabo para constituirse y legitimatizarse como una Asociación de Consumidores, asi mismo como sus prohibiciones y deberes.

Sección 3 – Proveedores, dentro de esta sección cabe destacar:
• Articulo 19.- Obligaciones, que en su totalidad son 11 pero resaltan los siguientes:
Suministrar adecuadamente bienes y servicios al consumidor respetando su vida, salud y seguridad.
En caso depromociones y ofertas, deberá informar oportunamente al consumidor de manera veraz, apropiada y suficiente respecto de las restricciones, limitaciones, cantidades disponibles y cualquier otra condicionante.
• Artículo 20.- Prohibiciones, que en su totalidad son 16, pero cabe destacar:
Cobrar un precio superior al exhibido, informado o publicado
Ofrecer o vender bienes con posterioridad a su fecha devencimiento.

Capitulo 3 – Disposiciones Especiales
Se divide en las siguientes secciones:
Sección 1 – Información, Publicidad y Oferta, nos habla en los :
• Artículos 22 & 23 acerca de los deberes de información que tiene el proveedor para con los consumidores y los requisitos de etiquetado que incluyen:
Nombre de denominación
Origen o procedencia
Contenido neto, cantidad o especificación de...