Ley de turismo

CAPITULO VII

De los Establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes

ARTÍCULO 25.

Los establecimientos de hospedaje, deberán:

I. Exhibir en un lugar visible,en el acceso principal del establecimiento, el monto de la tarifa y los servicios incluidos en la misma;

II. Exhibir en un lugar visible en cada habitación, el reglamento interno del mismo, asícomo los precios por los servicios adicionales que se presten en el establecimiento;

III. Todos los documentos, facturas, cartas de precios y anuncios dentro del establecimiento deberán estar enletra legible y en español, sin perjuicio de utilizarse otros idiomas;

IV. En caso de ofrecerse servicios de cambio de moneda extranjera y sin perjuicio de lo que dispongan las leyes sobre la materia,deberá informarse al turista el tipo de cambio al que se toma su moneda. Lo mismo se observará cuando se liquiden las cuentas en el establecimiento con moneda extranjera, y

V. Contar con losformatos de quejas con porte pagado de la Secretaría.

ARTÍCULO 26.

Los prestadores de servicios turísticos a que se refiere el presente capítulo estarán obligados a respetar las reservacioneshechas con antelación, siempre que hayan sido garantizadas directamente por el turista o por una agencia de viajes.

ARTÍCULO 27. Cuando una persona llegue al establecimiento de hospedaje con papeleta,clave o cupón de reservación confirmada y garantizada por una agencia de viajes, aquél estará obligado a su aceptación inmediata o cuando esto fuere imposible, a la obtención de alojamiento encondiciones y tarifas similares.
La papeleta o cupón de reservación deberá contener como mínimo:

I. En su caso, la tarifa a aplicar;

II. El tipo de habitación;

III. Los servicios incluidos;IV. El número de noches;

V. Las condiciones y cargos por cancelación, y

VI. La clave de confirmación del establecimiento de hospedaje y el nombre de la persona que confirmó.

En caso de...