Ley federal de proteccion al consumidor

LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

OBJETIVOS
El objetivo de la nueva legislación para la protección al consumidor, es la defensa de las grandes mayorías de consumidores contra los abusos de que venían siendo víctimas por parte de los proveedores, comerciantes e intermediarios de bienes y servicios, debido sin duda a la aquiescencia y aceptación de los primeros impulsada por sunecesidad, ignorancia, pobreza e inferioridad, pero también el aprovechamiento que de estas condiciones ejercía el aparato productivo y de intermediación en el comercio.
   La ley federal de protección al consumidor es un ordenamiento jurídico que norma las actividades del instituto nacional del consumidor y en su arcillo 68 le señala las sig. Finalidades:
    -  Informar y capacitar al consumidor enel conocimiento y ejercicio de
         sus derechos.

    -Orientar al consumidor para que utilice racionalmente su capacidad de
         compra.

    -  Orientarlo en el conocimiento de las prácticas comerciales y
         publicitarias para que haga una mejor defensa de sus derechos.

    -  Favorece hábitos de consumo que protejan el patrimonio familiar y
         promuevan un sanodesarrollo personal, familiar y social.

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Capítulo I
Disposiciones Generales

ARTÍCULO 1.- La presente ley es de orden público e interés social y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios oestipulaciones en contrario.
El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Son principios básicos en las relaciones de consumo:
I. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimientode productos y servicios considerados peligrosos o nocivos;
II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones;
III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, asícomo sobre los riesgos que representen;
IV. La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos;
V. El acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;
VI. El otorgamiento deinformación y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos;
VII. La protección contra la publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, así como contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el
abastecimiento de productos y servicios. U A J Departamento de Compilación.
VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadasa través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de los datos aportados, y
IX. El respeto a los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo y las medidas que garanticen su efectividad y cumplimiento.
Los derechos previstos en esta ley no excluyen otros derivados de tratados o convenciones internacionalesde los que México sea signatario; de la legislación interna ordinaria; de reglamentos expedidos por las autoridades administrativas competentes; así como de los que deriven de los principios generales de derecho, la analogía, las costumbres y la equidad.

ARTÍCULO 2.- Para los efectos de esta ley, se entiende por:
I. Consumidor: la persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como...