LEY ORGANICA DEL CONSUMIDOR Y MARCO LEGAL DEL MARKETING DIRECTO

LEY ORGANICA DEL CONSUMIDOR Y MARCO LEGAL DEL MARKETING DIRECTO







AUTOR:
MARIBEL GODOY


PRESENTADO A:
ING. LIGIA BELTRAN





UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FACAE
INGENIERIA EN MERCADOTECNIA
PRESUPUESTO EMPRESARIAL
IBARRA
2015


1. MARCO LEGAL DEL MARKETING DIRECTO

1.1 ANALISIS DE LA LEY ORGANICA DEL CONSUMIDOR – ECUADOR

En el Ecuador, todas las personas realizan actividades comerciales,en el hecho de de dinamizar una economía.
La ley orgánica del consumidor no hace excepciones en cuanto a su aplicación, y establece que están incluidas todas la relaciones entre proveedores y consumidores; y además se ajusta a las normas de protección medio ambiental.
Es por eso la importancia de conocer las normativas, que en su aplicación garantizan el desempeño de las empresas de la mejormanera, y beneficiando directamente al consumidor.

La ley define los términos anunciante, consumidor, contrato de adhesión, derecho de devolución al consumidor por compras realizadas vía telefónica, internet, catálogo, correo u otros similares.
Así como también la especulación, información básica comercial, oferta, proveedor, publicidad, publicidad abusiva o engañosa, servicios públicosdomiciliarios, distribuidores o comerciantes, productores o fabricantes, importadores, prestadores de servicios a los consumidores.
Se establecen los derechos fundamentales de los consumidores, entre los que destacan el de protección a la vida, salud y seguridad en el consumo, así como a la satisfacción de necesidades fundamentales y acceso a servicios básicos; a la libertad de elegir; a recibir serviciosbásicos de óptima calidad; a recibir información veraz, clara, oportuna y completa sobre el bien y servicio, así como las condiciones de adquisición, precio y calidad; a la protección de la publicidad engañosa o abusiva
También se establecen las obligaciones del consumidor, entre los cuales resaltan el propiciar y ejercer el consumo racional y responsable de bienes y servicios; preocuparse por noafectar el medio ambiente; e, informarse del uso de los bienes.

1.1.1 Publicidad
En lo relativo a publicidad, se prohíbe la engañosa o abusiva. Es engañosa la que no corresponda a las condiciones de adquisición y, en general, que induzca a error al consumidor; y, es abusiva la que incita a la violencia, explota el miedo o inmadurez de los niños y adolescentes también si induce a la alteración delorden público o invite al consumidor a comportarse de manera peligrosa para su salud o seguridad. Se prohíbe especialmente la publicidad que induzca a error sobre el país de origen del bien, los beneficios y consecuencias del uso del bien o contratación del servicio, carácter del bien, precio, tarifa, forma de pago o crédito.

1.2 ANALISIS LEY ORGANICA DE COMUNICACION – ECUADOR

El Art. 60 de esta leyhace referencia a la identificación y clasificación de los tipos de
Contenidos publicitarios. Para efectos de esta Ley, los contenidos de radiodifusión sonora, televisión, los canales locales de los sistemas de audio y video por suscripción, y de los medios impresos, se identifican y clasifican en:
1. Informativos -I;
2. De opinión -O;
3. Formativos/educativos/culturales -F;
4. Entretenimiento-E;
5. Deportivos -D; y,
6. Publicitarios -P.
El Art 92 Actores de la publicidad.- menciona que la creatividad publicitaria será reconocida y protegida con los derechos de autor y las demás normas previstas en la Ley de Propiedad Intelectual. Los actores de la gestión publicitaria responsables de la creación, realización y difusión de los productos publicitarios recibirán en todos los casos elreconocimiento intelectual y económico correspondiente por los derechos de autor sobre dichos productos.

1.3 ANALISIS DE LA CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR – COMUNICACIÓN, CONSUMIDORES

La Sección tercera en la constitución de la Republica del Ecuador, se refiere a la Comunicación e Información, en donde el Art. 16 establece que todas las personas, en forma individual o colectiva,...