leyes

SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO ORIENTE
SUBDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
MESA DE ACOSO LABORAL

PROCEDIMIENTO DE PREVENCION, DENUNCIA, ACOGIDA
INVESTIGACION Y SANCION DEL MALTRATO Y ACOSO LABORAL
Y DEL ACOSO SEXUAL
EN EL SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO ORIENTE

AÑO 2012

INDICE

Pág.
PRESENTACION

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PARTE I: MALTRATO Y ACOSO LABORAL
I.
II.

INTRODUCCION
CONCEPTUALIZACIONDEL ACOSO Y MALTRATO LABORAL
MALTRATO LABORAL
ACOSO LABORAL
III. ORIENTACIONES NORMATIVAS
IV. IDENTIFICACION DE PRÁCTICAS Y CONDUCTAS DE ACOSO LABORAL
V. DENUNCIA, ACOGIDA, INVESTIGACION Y SANCION
PROCEDIMIENTO: FLUJOGRAMA Y DESCRIPCION
REGLAMENTO DE COMITÉ LOCAL DE ACOSO LABORAL
VI. ESPACIOS DE ACOGIDA Y AYUDA A VICTIMAS
VII. PREVENCION DEL ACOSO Y MALTRATO LABORAL, UN PROCESOPERMANENTE

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PARTE II: ACOSO SEXUAL
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

INTRODUCCION
CONCEPTUALIZACION DEL ACOSO SEXUAL
DENUNCIA
INVESTIGACION
SANCION
FLUJOGRAMA DEL PROCESO

BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
FORMULARIO DE DENUNCIA MALTRATO Y ACOSO LABORAL
PROCESO DE ELECCION DEL REPRESENTANTE DE LOS FUNCIONARIOS
FORMULARIO DE DENUNCIA ACOSO SEXUAL
PARTICIPANTES ENLA ELABORACION DEL PROCEDIMIENTO

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PRESENTACION:

El presente documento es el resultado de un trabajo de revisión, evaluación y actualización del procedimiento de
prevención, denuncia, acogida, investigación y sanción del maltrato y acoso laboral desarrollado e implementado a
principios del año 2011 en todos los establecimientos del Servicio.
Estees un proceso iniciado en jornada de trabajo realizada a fines del año 2011, dirigida a los integrantes de los
Comités de Acoso Laboral, Jefes de Recursos Humanos y Referentes locales, en la cual se analizaron y evaluaron,
tanto la implementación y aplicación de los procedimientos de Acoso Laboral y Sexual como la labor y
funcionamiento de los Comités de Acoso Laboral, además de levantarpropuestas para mejorar y optimizar la
aplicación de los citados procedimientos y la gestión futura de dichos comités.
A partir de lo acordado en dicha jornada y con el propósito de revisar las propuestas surgidas, desarrollar otras que
sean necesarias y determinar su incorporación e implementación para perfeccionar las instancias administrativas
creadas en esta materia, se conformó en el transcursodel presente año una Mesa de trabajo liderada por el Depto.
de Calidad de Vida y RR.LL. del Servicio y conformada por un Representante del Comité de Acoso y Maltrato Laboral
de cada establecimiento, contando además, con la colaboración de profesionales psicólogas clínicas del Centro
Médico y la asesoría de abogado del Depto. Jurídico.
De la labor de esta Mesa de trabajo, a través de unproceso participativo, integrador y constructivo, surge un
procedimiento actualizado, que busca perfeccionar y optimizar los canales e instancias de prevención, denuncia,
acogida, investigación y sanción del maltrato y acoso laboral y acoso sexual, desarrollados e implementados por el
Servicio en cada uno de sus establecimientos. En este proceso, con fecha 08 de agosto del año en curso, se publicala Ley N° 20.607 la que viene a modificar el Código del Trabajo, sancionando las prácticas y estableciendo una
definición legal para el acoso laboral, normativa que es incorporada al trabajo de actualización y en la cual queda
enmarcado el presente procedimiento.
Con ello se reafirma la necesidad de adoptar las medidas pertinentes para respaldar y fortalecer la labor de los
Comités de Acoso yMaltrato Laboral y con ello la aplicación de los Procedimientos de Acoso Laboral y Sexual,
considerando que por sobre la denuncia, investigación y sanción, sus propósitos fundamentales son la prevención y
erradicación de estas prácticas de la gestión de recursos humanos, con lo que se contribuye al fomento y
construcción de buenas prácticas laborales a nivel de todos los establecimientos...