libro1

UNIVERSIDAD DE CHILE
Facultad de Economía y Negocios

MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGIAS:
“Un enfoque hacia las empresas chilenas”

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial

PROFESORA GUIA:

Tania Gallardo Turiel

ALUMNO:

Carlos Cano Queirolo

Santiago, Chile
2008

Los grandes trabajos no son hechos por la fuerza…
…sino por la perseverancia

2AGRADECIMIENTOS

Quiero comenzar agradeciendo a mi familia, mi madre Sylvia y mis 5
hermanas, Marcela, Lorena, Yeni, Laura y Angélica, por su incondicional
apoyo, sino no fuese por ellas no seria la persona que soy hoy en día.

Agradecer a mi novia, Karima Salas Yagnam por su amor incondicional, que
es la fuerza necesaria que día a día me ayuda a continuar con mis ideales.

Y por ultimo agradecera mi profesora guía, Tania Gallardo que fue quien
confió en mí y en mis capacidades y me brindó en todo momento su apoyo
y ayuda.

3

TABLA DE CONTENIDOS

Página
PRESENTE
UNA MIRADA AL PRESENTE ................................................................6
BREVE EVOLUCIÓN DEL MARKETING ..........................................................7
LA GENERACIÓN DEL SIGLO XXI.............................................................9
LAS ANTIGUAS FUENTES DE PUBLICIDAD VAN DESAPARECIENDO .........................9
LA NUEVA TECNOLOGÍA ...................................................................... 11
WEB 2.0. ..................................................................................... 13
REDES SOCIALES............................................................................. 14
LOS CELULARES .............................................................................. 15
LAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL MARKETING ............................................ 16
LOS DESAFÍOS DEL MARKETING ............................................................ 17
TECNOLOGÍAS
MUNDO............................ 19
MARKETING Y TECNOLOGÍAS ENCHILE Y EL MUNDO
MARKETING Y PUBLICIDAD EN EL MUNDO ................................................. 21
EMPRESAS MUNDIALES USANDO NUEVAS TECNOLOGÍAS ................................ 22

Redes Sociales.......................................................................... 22
Web 2.0................................................................................... 26Móviles.................................................................................... 32
CONCIENCIA DESPUÉS DEL DESASTRE ..................................................... 34
CHILE Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS........................................................ 35
DISTINTAS MIRADAS AL MISMO SUCESO ........................................... 38
EVOLUCIÓN DE LA WEB COMO HERRAMIENTA PARA EL MARKETING..................... 40
UNA MIRADA GENERAL A SU UTILIDAD ..................................................... 45
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS ¿UN REEMPLAZO DE LAS ANTIGUAS?....................... 47

4

NUEVAS
FACTORES QUE AFECTAN EL USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL
MARKETING CHILENO ...................................................................... 49
FACTORES CULTURALES..................................................................... 51
FALTA DE ESPECIALISTAS................................................................... 56
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES ............................................................. 57
MARKETING
ING............................................................. 60
EL FUTURO DEL MARKETING
EL NUEVO ENFOQUE DEL MARKETING...................................................... 62
PRINCIPIOS DEL NUEVO MARKETING ....................................................... 67
PUNTOS RELEVANTES A CONSIDERAR ANTES DE IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE
MARKETING BASADA EN NUEVAS TECNOLOGÍAS

.......................................... 72

HERRAMIENTAS MÁS UTILIZADAS .......................................................... 76...