Lic. administración de empresas

Wolkswagen

En el siguiente ensayo daré a conocer lo que es la Profeco. Al mismo tiempo describiré en qué consiste cada una de las promociones de ventas dirigidas a intermediarios, y ejemplificare una las promociones de ventas dirigidas a intermediarios de la marca Wolkswagen (autos)

Objetivos de la Profeco
• Proteger los derechos del consumidor.
• Promover los derechos delconsumidor.
• Fomentar una cultura de consumo inteligente.
• Procurar la equidad en las relaciones de consumo.
• Procurar la seguridad jurídica en las relaciones de consumo.
• Eficientar el desempeño institucional.
Gasolineras roban a sus clientes
En promedio, las gasolineras del País sirvieron un 2.6 por ciento menos gasolina Magna que la que cobraron a sus clientes, de maneraque el litro de combustible tuvo un sobreprecio de 20 centavos.
Así, el robo por persona que llena un tanque con capacidad para 45 litros, ascendió a 8.34 pesos.
La dependencia aplicó 394 pruebas: 37 en la zona norte, 181 en el centro, 88 en el sur, y 88 en el área metropolitana del Distrito Federal, explicó.
En 54.4 por ciento de los municipios se dan "litros incompletos", y en ocasiones elfaltante llega a representar hasta el 8.3 por ciento de la gasolina solicitada, señaló Arteaga.
Con base en los resultados de la Profeco y con información sobre el establecimiento de un programa de vigilancia de la venta de combustibles realizado entre Pemex, Profeco y el SAT en enero de 2006, así como la firma un nuevo contrato que incrementó a las estaciones de servicio su margen de ganancia,Arteaga y Daniel Flores, desarrollaron un modelo teórico.
En este anticiparon que al incrementarse el margen oficial de utilidad, las estaciones tienen menos incentivos a dar "litros de menos".
Después de realizar pruebas estadísticas, los investigadores concluyeron que el mercado de la gasolina en México está altamente regulado, sin embargo, esto no impide que las gasolineras compitan en preciosal dar litros incompletos.
La Profeco intervino realizando pruebas a las gasolineras y al darse cuenta que efectivamente estan robando a los clientes, multo a los dueños de dichos establecimientos logrando con esto el cumplimiento de lo que ofrecen en realidad.

Disminuyen precio del arroz
El precio del arroz bajará 10 por ciento de agosto de este año a marzo del 2009,
Este Acuerdo tienevigencia para 350 mil toneladas de arroz nacional y la baja de precio será de agosto a marzo y será de 10 por ciento, pero pediríamos a la Secretaría de Economía que vigile que se haga efectivo en beneficios del consumidor final a través de la Profeco.
La Profeco logro que se bajara el precio del arroz, para el bienestar de los consumidores.

Telecomunicaciones y La Profeco
El sectortelecomunicaciones es de los pocos que no cuentan con el visto bueno de la Profeco en el caso de los contratos de adhesión, por lo que se pretende que las compañías den a conocer las condiciones del servicio para evitar cláusulas abusivas.
Cuando un usuario contrata los servicios de una telefónica debe tener la precaución de leer bien los términos del convenio y hasta las "letras chiquitas" para evitarsorpresas.
"En el contrato se establecen claramente cuáles son las obligaciones del consumidor y qué pasa cuando incumple, pero no dice qué pasa cuando un proveedor incumple como en el tema de las fallas técnicas
El sector telecomunicaciones es el que encabeza la lista de quejas en la Profeco. Los principales motivos son cobro indebido, garantías que no se hacen válidas, y cambios, devoluciones obonificaciones.
De acuerdo con la Profeco, el promedio de quejas contra incumplimiento de la garantía que son conciliadas es bueno, ya que de cada 10 se resuelven siete.
La Profeco regula los estándares del precio a pagar por el cliente, logrando con esto el bienestar de los consumidores, y evitando el abuso por parte de las compañías telefónicas.

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