lic. en administracion

Introducción

La industria turística como uno de las ramas de la economía que durante las últimas décadas, ha experimentado un desarrollo expansivo, con sorprendentes ritmos de crecimientoquesuperan en dinamismo a sectores con desarrollo tradicional, ha permitido adquirir cada vez mayor importancia en el ámbito mundial.
Muchas empresas privadas, que son los que cuentan con el capitalparaacceder a las nuevas tecnologías, para mejorar la eficiencia productiva y el control de calidad, y disminuir los riesgos de accidentes laborales. Sin embargo, también han desaparecido muchos puestosdetrabajo, dejando a los trabajadores sin empleo o con la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías.
El factor tecnológico en el ámbito del turismo podemos decir que los múltiples sistemasdeinformación turística y de gestión de destinos están en el mercado y en la red, desde este punto de vista las tecnologías han significado un paso adelante en cuanto a la eficiencia interna ylossistemas de información y de gestión de transacciones. En cualquier caso no hay suficientes portales conocidos para introducir los factores de competitividad en las empresas más pequeñas ymarginalesPrimeras aplicaciones de la tecnología de información y comunicación en el turismo.

Las tecnologías han modificado las industrias hoteleras, de restaurantes, de servicios de viajes, del sectordeintermediarios como tour operadores y agencias de viajes y ahora juegan un papel fundamental en las reglas que rigen el mundo de negocios y en la forma de acercarse a los clientes.
La aplicacióndelas tecnologías en la industria turística no se circunscribe exclusivamente a las compañías aéreas, aunque sean estas y los espacios físicos en los que operan, aeropuertos, donde más claramentesevisualiza la relación entre las Tecnologías de Información y Comunicaciones y el transporte de viajeros, que pueden ser o no viajes turísticos.
En 1960 las aerolíneas crearon los primeros sistemas...