Lic. en Administración

Productividad para
Equipos de Trabajo
Hábitos y fórmulas para revolucionar
la eficacia y rendimiento de los tuyos

BERTO PENA

Productividad para Equipos de Trabajo

Berto Pena

~ ÍNDICE ~
Recomendaciones

4

Introducción

6

I. Interrupciones

8

Efectos e impacto

9

Tipos de interrupciones

13

Manejar las interrupciones

19

Interrupciones al inicio del día26

Resumen y Claves

31

II. Urgencias

32

Efectos e impacto

33

Imprevistos vs. Urgencias

36

Cómo manejarlas

41

Resumen y Claves

46

III. Reuniones

47

Efectos e impacto

48

Fallos y malos hábitos

51

Cómo mejorarlas

56

Reuniones de Planificación

60

Minireuniones

65

Reuniones de brainstorming

70

Resumen y Claves

73IV. Comunicación

74

Efectos e impacto

75

Cómo mejorarla

77

Cómo delegar

81

Comunicar en tiempo real

86

Puestas en común

89

Resumen y Claves

94

© 2012 Alberto Pena. Todos los derechos reservados.

2

Productividad para Equipos de Trabajo

V. Email

Berto Pena

95

Efectos e impacto

96

Fallos y malos hábitos

99

Mejorar personalmente101

Mejorar en equipo

108

Resumen y Claves

114

Bonus: Tecnología

115

Efecto e impacto

116

Claves de vuestra tecnología

118

Kit básico de aplicaciones

122

Detrás del libro...
De la teoría a la práctica

Sobre el Autor

© 2012 Alberto Pena. Todos los derechos reservados.

124
125

129

3

Productividad para Equipos de Trabajo

Berto PenaRecomendaciones
Antes de empezar con la lectura de este libro, concédeme unas lineas para darte una serie de
pistas y recomendaciones básicas para sacar el máximo de lo que vas a encontrar aquí.

Cómo leer este libro
Puedes empezar a leerlo por el principio o ir directamente a alguna de las secciones o capítulos
que más te (os) interese mejorar. Aunque naturalmente hay conexión entre cadauno de ellos,
están escritos para que puedas consultarlos individualmente y, por supuesto, volver sobre ellos
posteriormente para refrescar las ideas y repasar los conceptos más determinantes.
Todas las secciones y capítulos están enfocados hacia conclusiones prácticas, hacia cambios y
mejoras reales. Es, sin lugar a dudas, lo mejor que puedes y podéis hacer con esta obra:
convertirla enacciones. Desde su concepción hasta su estructura, este libro está pensado para
que podáis pasar de la teoría a la práctica, para que las ideas se conviertan en cambios y los
cambios en mejoras.

Haz una lectura activa
Lo peor que puedes hacer con este libro es leerlo de corrido, de manera apresurada, y esperar
que las soluciones lleguen solas. En las próximas páginas hallarás numerosas ideas,fórmulas y
soluciones a los retos del trabajo en equipo. Pero es necesario que tanto tú, como las personas
con quienes quieras compartirlo, lo leáis con calma y de un modo deliberadamente consciente.
Esto implica parar en cualquier momento cuando encuentres algún párrafo interesante, algún
ejemplo en el que veas reflejado a tu equipo, o alguna medida concreta que creas puede
ayudaros. Detén lalectura, “mastica” y saborea lo que hay detrás de las distintas propuestas.
Una buena idea es leer con una libreta cerca. Esto te permitirá tomar notas, anotar reflexiones y,
especialmente, recoger los próximos pasos que vas o vais a dar.

Qué te vas a encontrar
Hallarás ideas cotidianas que os ayudarán a forjar nuevas rutinas y un mejor estilo de trabajo.
Tanto hábitos personales como deequipo que os permitirán sacar más de cada día. Claves que,
por lo general, nadie nos enseña cuando empezamos a trabajar junto a otras personas, o bien
cuando nos encargan la labor de dirigir o coordinar un grupo de trabajo.
En las próximas secciones y capítulos quiero compartir contigo (con vosotros, realmente) las
pistas que como empleado y compañero, como mánager y directivo, y como formador...