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Páginas: 4 (864 palabras) Publicado: 30 de mayo de 2014
E L PR E S E N T E ES UN I NS T RU CT I V O PA RA L A EL A B OR A CI ÓN DE S U E S CR I T O DE RE CL A M A CI ÓN
BANCO/TARJETA DE DÉBITO
RAFAEL JIMENEZ JUAREZ
VS.
GRUPOFINANCIERO BANORTE
México, D.F., a 28 de febrero de 2014
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
RAFAE JIMENEZ JUAREZ , por mi propio derecho,señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en ________(4)________, ante esa Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.
Que pormedio del presente escrito, con fundamento en los artículos 60, 63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal reclamación en contrade GRUPO FINANCIERO BANORTE , de quien reclamo las siguientes:
PRESTACIONES
ÚNICA.­ La devolución de la cantidad de $ 29,985.00 (veintinueve mil novecientos ochenta y cinco pesos 00/100 m.n.)por los cargos indebidos efectuados con la tarjeta de débito No. ________(6)________, correspondiente a la cuenta No. 0698424762 , que no reconozco haber realizado, devolución que deberá efectuarsemediante ABONO A LA CUENTA SEÑALADA CON ANTELACION.
Lo anterior, conforme a los siguientes:
HECHOS
1. Celebré contrato de depósito bancario de dinero , quien le asignó el número de cuenta0698424762 y me hizo entrega de la tarjeta de débito No. ________(6)________.
2. Con fecha 9 de Octubre de 2013, me percaté del ROBO de la tarjeta
proporcionó el número de folio 1310151252.
3.El día 19 de Octubre de 2013, quise hacer el cobro de un cheque y en ventanillas me comunicaron que mis fondos eran insuficientes para realizar el cambio, fue en entonces que tuve conocimientode que se realizaron compras y/o disposiciones que yo no reconozco, las cuales son:
9/10/2013 $ 10,499.00 (DIEZ MIL CUATROCIENTOS NOVENTA Y NUEVE PESOS 00/100 M.N.) SAMS CLUB JESUS...
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