Lic. Turismo

UN NEGOCIO DE PELUCHE
Principios de un modelo de calidad total para un caso práctico.
- Orientación hacia los resultados.
Amparo Ontiveros, abrió su negocio con la intención de competir en el mercado nacional, teniendo la iniciativa de comercializar sus propios modelos, basados en diseños propios y en el de otros países, manteniendo siempre la variedad de los mismos, así como la calidad yel colorido, después de un grande esfuerzo de seis años, optó por competir con grandes firmas transnacionales, obteniendo ya propuestas de países sudamericanos para iniciar la comercialización de sus productos.
………..- Orientación al cliente.
Amparo se percató de las limitaciones motrices de los bebés, por lo que diseño y confeccionó sus productos, en base a dichas limitaciones, para loque ideo la forma de garantizar un producto o juguete seguro, que mantuviera entretenido y le fuera fácil de manipular a los niños, también conforme se fue abriendo poco a poco paso en el mercado nacional, prefirió inclinarse por productos que no fueran tóxicos provenientes de China y Taiwán, lo que ha permitido ofrecer productos educativos, de entretenimiento hasta decorativos.
* Liderazgo yCoherencia en los objetivos.
Para emprender su negocio Amparo ofreció diferentes líneas para bebés, de temporada así como para todo tipo de ocasión, esto produjo un sinnúmero de necesidades propias de sus clientes, alternando productos o juguetes tanto educativos como decorativos, con el simple propósito de hacerlos incursionarlos en grandes empresas, quienes están a la vanguardia en búsqueda declientes potenciales, por lo que hasta hoy en día se ha consolidado por sus artículos promocionales . Otro objetivo ha cumplir es el haberse animado a competir con grandes firmas transnacionales, lo que ya dio resultado en las proposiciones que le han hecho países sudamericanos para iniciar a comercializar y llevar sus productos a otras naciones.
* Gestión por procesos y hechos.
Después dehaber constituido la empresa y haber iniciado la venta en tiendas de regalos, empezó a visualizar las necesidades de sus clientes, por lo que la llevó a diseñar productos propios para su producción, con la intención de abrirse camino a diferentes mercados, y tratando de proyectar sus productos a otro tipo de horizonte. Al emprender el negocio se enfrentó a la mano de obra cara pero tal vez no eracosteable, por lo que poco a poco aprendió a manejar su propia empresa.
* Desarrollo e implicación de las personas.
Al inicio de la pequeña empresa, ésta trabajaba con dos máquinas de coser, creciendo paulatinamente hasta llegar a formalizar talleres de corte, costura, rellenado, cerrado y empaquetado, además de bodegas de materia prima y producto terminado, pasando de vendedora adistribuidora, sin embargo actualmente hoy ya cuenta con un equipo de 18 personas, las cuales ya se incremento a 17, al trabajar en conjunto con el Centro de Readaptación Social del estado de Querétaro, donde a través de un taller proporcionan trabajo a las reclusas, produciendo 300 piezas especialmente para promocionales, lo que ha permitido hacer productos para diversos compañías tales como: Pedigry, Hp,Africam Safari o el Zoológico de Chiapas, teniendo una producción de 50 a 100 piezas que en promedio mensual asciende a 100 mil pesos.
* Aprendizaje, Innovación y Mejora Continua.
Al emprender un negocio lo más difícil ha de ser de entrada, ya que se va creciendo sustancialmente conforme se va vendiendo los productos y tratando de conocer los gustos y preferencias de los clientes, sin embargodependiendo de la demanda de éstos supongo que Amanda previo en que podría innovar para atraer a sus clientes, basando sus diseños y el confeccionamiento de sus productos en las limitaciones motrices de los bebés, así como un sin fin de diseños, colores y medidas lo que hasta el momento no le ha permitido tener estancamiento y bajas en sus ganancias, y se ha dado la fortuna de tener su propia...