licenciatura

Procedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o
Correctivo de la Infraestructura y Equipo
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 6.3, 6.4

Código:ITMORELIA-AD-PO-001

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1. Propósito
Mantener la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico de Morelia en condiciones para lograr la
conformidad con los requisitos del Servicio Educativo.

2. Alcance
Esteprocedimiento es aplicable para cubrir el servicio de mantenimiento de la Infraestructura y equipo del
Instituto Tecnológico de Morelia.

3. Políticas de Operación
3.1 Los Jefes de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo y/o
Centro de Cómputo del Instituto Tecnológico, junto con el Jefe del Área, realizan la verificación de la
Infraestructura y equiposemestralmente.
3.2 Los Jefes de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo, Centro
de Cómputo del Instituto Tecnológico, reciben de los Departamentos correspondientes, la solicitud de
mantenimiento que éstos requieran.
3.3 Los Jefes de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo, y/o
Centro de Cómputo del InstitutoTecnológico, elaborará un Programa de Mantenimiento Preventivo de
la Infraestructura y Equipo, que será considerado en el respectivo PTA, APOA y POA Departamental
para la administración de los recursos correspondientes.
3.4 Los Jefes de los Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo, Centro
de Cómputo del Instituto Tecnológico, de acuerdo a los recursos financieros yhumanos disponibles de
la Institución, realiza internamente o a través de proveedores evaluados y seleccionados, el
mantenimiento Preventivo y/o Correctivo según sea el caso, de la infraestructura y Equipo que lo
requiera de manera inmediata, usando la solicitud de mantenimiento ITMORELIA-AD-PO-001-02.
3.5 Se considerará Mantenimiento Preventivo todo aquel que se realice de acuerdo al Programa deMantenimiento Preventivo, y Mantenimiento Correctivo todo aquel que se realice de acuerdo a una

ELABORÓ
Ing. Felipe de Jésus Tena Martínez
Jefe del Depto. Mantenimiento de
Equipo
Firma:
4 de Septiembre de 2009

CONTROL DE EMISIÓN
REVISÓ
Ing. Eutimio Guzmán Delgado
Subdirector de Servicios
Administrativos
Firma:
11 de Septiembre de 2009

AUTORIZÓ
Ing. Ignacio López ValdovinosDirector
del I. T. Morelia
Firma:
18 de Septiembre de 2009

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solicitud de servicio de mantenimiento debido a una contingencia fuera del Programa correspondiente
que requiere atención inmediatay que afecta la prestación del servicio.
3.6 Al elaborar el programa de mantenimiento preventivo y atender los mantenimientos correctivos que se
soliciten, se deberá priorizar la distribución presupuestal de los recursos, para aquellas áreas que
impactan directamente en el logro de la conformidad con los requisitos del servicio educativo, por
ejemplo: aulas, laboratorios, talleres, salas yequipos audiovisuales, Centro de Información, sanitarios
entre otros.

3.7 En el caso de hardware, material y equipo didáctico del Instituto Tecnológico, preferentemente deberán
realizar sus solicitudes de mantenimiento a los CRODES.

3.8 Es responsabilidad del Instituto Tecnológico cubrir los gastos de operación para realización del
mantenimiento prestado por los CRODES.

Toda copia enPAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original.

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4. Diagrama del procedimiento
Departamento de Recursos Materiales y
Servicios y/o Mantenimiento de Equipo y/o
Centro de...