Liderazgo Jack Welch

JACK WELCH “SOBRE LIDERAZGO “

El libro trata de todo un proceso de transformación de unos de los monstruos mas grandes en la historia de la industria, General Electric. Jack Welch asumió la presidencia a mediados de la década de los 80’s. La empresa en sí no andaba mal, tenia jugosas utilidades y no era dominante en algunos sectores de las mas de 100 empresas que tenía en su poder, peroWelch, no se quedó conforme, él tenia la visión y sabía que eso no bastaba para poder sobrevivir en un mundo tan volátil como sus mercados bursátiles, la competencia crecía, la nueva potencia, Japón, venía creciendo a pasos agigantados en cuanto a tecnología y sobre todo en calidad de sus productos, haciéndolos más eficientes y de mejor calidad a bajos precios. Con todas estas amenazas frente a él,ideó una revolución con base en estrategias de mercado que convulsionaría a la General Electric y al mundo dando como resultado a una de las mejores empresas y mas rentables de las últimas décadas.

Lo primero que hizo Welch fue a despedir a empleados de departamentos que él consideraba como burocráticos y que obstaculizaban el cambio y entorpecían a la empresa, ejecutó la dolorosa decisión deeliminar al tercio de su plantilla, reduciéndola a los que solo consideraba que tenían que quedarse, dicha situación dejo intranquilo a los trabajadores sobrevivientes, comenzó por cambiar la mentalidad de los ejecutivos bajos y medios, quería que fueran líderes que supieran inspiraran en sus departamentos ha hacer mejor las cosas, y no gerentes que solo se dedicaran a supervisar, controlar losprocesos de la empresa, buscaba un cambio constante en empleados y ejecutivos, los llenó con mensajes consistentes acerca de las estrategias de la empresa.

Estudió las líneas de negocios de GE, vendió las empresas que tenían un bajo rendimiento o que no eran lideres en su mercado. A principios de los 80’s hizo crecer la empresa comprando a RCA que en ese entonces dominaba el mercado de lascomunicaciones y la electrónica y la cadena NBC, que estaba al borde de la banca rota, con NBC aplico su famosa frase “Arreglar, cerrar o vender” contrato a tres de los mejores productores y a un ejecutivo que tenia la misma visión que él, rápidamente con estrategias como producir series de T.V. bien estructuradas, elimino pausas comerciales, para retener televidentes, cerrando acuerdo como el que obtuvopor 6 juegos olímpicos por 3550 millones de dólares en solo un fin de semana de negociación. Welch ponía en claro que moverse con rapidez era vital para el crecimiento de las empresas.

Welch mas que preocuparse por alcanzar metas financieras, quería que sus lideres de departamento y empleados se apegaran a los valores de GE, quería instrumentar la cultura y filosofía de los valores y losnegocios ya que con esos las metas económicas se alcanzaban por sí solas, se dio cuenta que no todos las respuestas en la empresas las tenían los ejecutivos, alguien mas en algún lugar de la empresa tenia una mejor idea para mejorar la empresa, así que a principios de los 90’s instrumento un programa llamado Work Out, este programa era la forma de instrumentar la cultura del aprendizaje donde seprogramaban sesiones donde los departamentos compartían información entre ellas, se manifestaban sugerencias para mejorar los proceso operativos en la empresa para instrumentarlas lo más rápido posible. Aprendió técnicas de otras empresas como GM, Toyota o Motorola en cuestiones de abastecimiento e iniciativas de calidad.

Le empresa crecía día con día y las necesidades iban siendo mayores eliminóniveles medios con el fin de acabar con la burocracia que ralentizaba los procesos y la comunicación entre los niveles altos y bajos, esto hacia que fuera mas sencillo para Welch que ocurría en la empresa y hacia que se moviera con mayor rapidez, ya que el observaba que en las empresas pequeñas la velocidad movía a las personas y no permitía que la burocracia apareciera en ellas. Con esto eliminó...