Liderazgo social

A Fondo

¿Tienen nuestros gerentes liderazgo social para obtener resultados sobresalientes?
El presente artículo responde a esta interesante interrogante en un momento en el cual el liderazgo social adquiere mayor relevancia para la gerencia1

Francisco Leguizamón / Profesor Pleno de INCAE Enrique Ogliastri/ Profesor Pleno de INCAE Forrest Colburn / Profesor Visitante de INCAE

AndreaPrado / Investigadora de INCAE Juliano Flores / Investigador de INCAE

U

n número creciente de empresas han comenzado a empren-

y sociales en una organización, giran alrededor del liderazgo social, entendiendo este liderazgo como la capacidad para realizar cambios profundos en las organizaciones o realizar reformas exitosas en medio de circunstan-

der programas sociales como parte de sugestión cotidiana. Su capacidad para atender de manera simultánea y congruente los objetivos económicos

1 INCAE BUSINESS REVIEW

A Fondo
cias adversas y desarrollar motivación y efectividad en el equipo de colaboradores. El trabajo de Alfred Chandler es una fuente de inspiración para desagregar en etapas discretas el liderazgo que se observa en los emprendimientos sociales2. Él enfatiza quelos cambios en la estrategia de las organizaciones imponen variaciones en el liderazgo, los sistemas y la estructura .
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solución. A continuación, para que el emprendimiento funcione de manera eficiente y eficaz, suele convertirse en parte integral de la operación de la organización. A este proceso se le conoce como institucionalización. Es generalmente aquí cuando los líderes desarrollanestructuras organizacionales, políticas, procedimientos y sistemas para que el emprendimiento social cuente con una buena administración, sea económicamente sostenible y exista una armonización estratégica entre éste y la misión de la organización. Posteriormente, para facilitar el crecimiento de sus acciones sociales, los líderes sobresalientes asignan los emprendimientos a unidades autó-

nomas queoperan en forma descentralizada y que requieren un liderazgo participativo para alcanzar su eficiencia y eficacia. En algunas ocasiones, la descentralización de los emprendimientos sociales puede impulsar a que éstos empiecen a operar como conglomerados, convirtiéndose en unidades que operan de manera independiente y que no obstante tienen sus propias estructuras organizacionales y trabajan bajouna estrategia compartida. El liderazgo entonces suele enfocarse en el desarrollo de mecanismos de coordinación que permitan mantener un balance entre las actividades descentralizadas y la estrategia común de la organización. Estas cuatro etapas constituyen el

La investigación emprendida en este campo sugiere que muchas veces estos emprendimientos se desarrollan en cuatro etapas, comenzando comoiniciativa de un individuo, quien al identificar un problema de orden social, económico o ambiental, desarrolla un proyecto para contribuir a su

CUADRO 1

liderazgo en los emprendimientos sociales : habilidades, roles y estilos

Organización y Estructura

Armonización y Estratégica

Toma acción Analiza el entorno Moviliza recursos Capitaliza posición jerárquica o red de contactosDesarrolla estructura, políticas y sistemas Forma un equipo de trabajo con emprendimiento social Asegura sostenibilidad económica

Empresas: Alineación con la estrategia del negocio OSC: Concilia diferencias entre públicos de interés y la misión de la organización

Amplía acciones sociales Descentraliza en unidades autónomas Empodera a otros líderes dentro de la organización

Conciliaintereses y coordina diferentes emprendimientos bajo una misma estructura Desarrolla alianzas estratégicas Promueve visibilidad del emprendimiento social Capacidad de coordinación Capacidad política y negociadora

Habilidad emprendedora Habilidad de diagnóstico Carismático

Habilidad de armonizar Habilidad para motivar Visión y compromiso social Directivo

Habilidad para delegar

Participativo...