LIDERAZGO Y EMPOWERMENT

Liderazgo y Empowerment

APODERAMIENTO O EMPOWERMENT
El termino empowerment (apoderamiento en español) se acuñó en la era de la
administración por calidad total. Este estilo de administración rompe con el paradigma de
que el poder no se presta ni se comparte, al contrario, se piensa que si un líder otorga
poder a sus seguidores, el poder con que cada uno de ellos cuente sumado, serámenor que
el poder del líder. Algunos conceptos respecto de este término serian:
Apoderamiento es la herramienta principal para trabajar en equipo
que permite ganar control en la que se hace sin tener que ocupar la
mayor parte del tiempo supervisado.
La acepciones de empowerment son: facultad: poder, derecho para realizar alguna
acción. El verbo de este sustantivo es: facultar, autorizar,permitir. Aunque la palabra aún
no es reconocido en el diccionario de la lengua española:
Apoderamiento es el proceso de otorgar la autorización y medios
para hacer alguna o varias acciones.

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Según Wellins, el apoderamiento sucede cuando el poder pasa a los empleados, quienes
entonces experimentan un sentido de propiedad y control sobre sus trabajos.
El apoderamiento depende además dellíder con sus acciones y valores de otras
condiciones como el sistema de recursos humanos de la empresa, la estructura
organizacional, la estructura de la tarea y la capacitación.
Cuanto más compleja sea la tarea, mayor el nivel de apoderamiento. Así, a medida que se
asciende en la organización, mayor poder se tiene y se comparte. Pero también debe de
considerarse cómo se diseñan los puestos,incluye en los niveles más elementales como la
limpieza, aun en estos niveles se necesitan conocimientos, habilidades y toma de
decisiones.
Cynthia Scott afirma que el apoderamiento es una manera de crear un entendimiento
interno entre el líder y su personal. Las organizaciones que han cambiado su estructura,
por lo menos en la nomenclatura de los puestos, tienden a modificar los nombrescomo
gerente por responsable. La idea es que la persona piense en su identidad más por el hacer
que por la posición. Las personas tenderán a decir en lugar de “yo soy el…”, por el “yo soy
quien…” donde la responsabilidad del puesto vaya implícita en el cargo en lugar de un
nombre como título nobiliario.
Algunas empresas han realizado cambios más profundos en su estructura organizacional al
irde la pirámide o estructura vertical a la del círculo o estructura horizontal. Según mi
experiencia, esto ayuda, pero antes de realizar cambios estructurales hay que realizar
cambios mentales de funcionamiento, trabajar con estructuras virtuales.
La experiencia también me dice que el apoderamiento empieza por la educación, para
facultar es necesario aprender a hacerlo, primero en lo personal,quitarse esa sensación de
inseguridad que da el hecho de ceder poder. Superar la inseguridad y fortalecer la
autoestima de los líderes es apoderamiento para que el apoderamiento se dé.
En segundo lugar, elaborar un programa de capacitación para el facultamiento donde se
incluye enseñar a los empleados a tomar decisiones que contengan:


Planeación.



Información.



Personas.2


Tiempo.



Presupuesto.



LIDERAZGO EMPRESARIAL II

Remuneraciones.

Ken Blanchar habla de establecer límites para que los empleados sepan hasta dónde llegar
en la toma de decisiones. Esta es una buena política en principio y sirve como base para la
capacitación. Otorgar poder que no se sabe utilizar puede traer consecuencias desastrosas.
La capacitación debe ser muypragmática y contar con suficiente tiempo y asesoría para
que gradualmente el empleado sepa utilizar sus recursos sin desperdicios o excesos.
El uso del poder y la capacitación deben ser de menos a más. Utilizar el apoderamiento es
un proceso de tiempo de acuerdo con varios factores:
a) Capacidad de sus empleados.
b) Esencia y estructura de la tarea.
c) Cantidad de trabajo.
d) Eficiencia de...