Liderazgo

COMUNICACIÓN ASERTIVA TEORÍA

¿QUÉ ES COMUNICACIÓN ASERTIVA?
La comunicación asertiva, es una comunicación adecuada que nos permita establecer vínculos satisfactorios y efectivos, es el camino más adecuado, es aprender a expresar nuestras ideas con asertividad. La asertividad es una forma de comunicación basada en el respeto por uno mismo y por los demás. Implica poder expresar de maneraclara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece a los que sentimos y deseamos realmente.

¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?
La Asertividad es un estilo de comportamiento en las relaciones humanas, en las relaciones interpersonales, de allí que la comunicación asertiva es una comunicación basada en la propia personalidad del individuo, en su confianza en sí mismo, en suautoestima.
Como ejemplo: Una persona asertiva es cuando se comunica abiertamente en una forma adecuada y sincera, capaz de interactuar con personas de todos los niveles, acepta o rechaza en su mundo emocional a las personas y establece quienes van a ser sus amigos y quienes no.
¿EN QUÉ CONSISTE LA ASERTIVIDAD?
Podemos decir que el comportamiento de las personas fluctúa entre la pasividad y laagresividad, y el comportamiento asertivo se ubica entre esos dos extremos. La asertividad se basa en valores humanos que sólo pueden ser beneficiosos para la comunicación interpersonal. Una vez que las personas comprenden realmente las metas, derechos y comportamientos asertivos, aprecian con prontitud su valor en promover el desarrollo de conceptos saludables de la autoestima y la habilidadinterpersonal efectiva.
El comportamiento pasivo se caracteriza por:
• No saber cuáles son sus derechos o no saber cómo defenderlos.
• No tener criterios propios. Quedarse callados y esperar a que los demás tomen las decisiones por ellos.
• Un habla temblorosa, voz baja que se acompaña de silencios. Acompaña casi siempre en su hablar palabras como: “quizás, supongo, tal vez, realmente no esimportante, tienes razón…”.


El comportamiento agresivo se caracteriza por:
• No respetar a las personas con las que se relaciona. Utilizar amenazas, descalificaciones, insultos y desconsideraciones.
• Tratar de dominar a los demás. Querer tener siempre la razón.
• Conseguir lo que quieren hiriendo a los demás, humillándolos o incluso intimidándolos.
• Imponer reglas y querer tomar siempre lasdecisiones.


El comportamiento asertivo se caracteriza por:

• Hablar honestamente para resolver problemas.
• Estar satisfecho consigo mismo, sentirse con autocontrol.
• Mensajes en primera persona. Expresar opiniones y sentimientos desde el yo: “yo pienso, opino, siento que...”.
• Respetar del mismo modo a los demás. “¿Qué te parece, qué piensas…?”.


¿CUÁL ES LA RELACIÓN ENTREAUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD?
Definitivamente existe una fuerte relación entre la asertividad y el autoestima, ya que si nosotros adoptamos un comportamiento asertivo implica que hemos tenido valentía, que en vez de realizar lo que otros quieren que hagamos, terminamos haciendo lo que realmente queremos hacer. El haber actuado de forma asertiva nos eleva el autoestima (sobre todo cuando estamosacostumbrados a todo lo contrario, a realizar cosas o adoptar comportamientos con lo cual no estamos de acuerdo).
Esta subida de autoestima viene producida porque creemos más en nosotros mismos, por una vez hemos sido nosotros los que hemos actuado y no hemos dejado influenciarnos por nuestro alrededor.

¿CÓMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA.
Para lograr una comunicación asertiva primeramente deboesperar el momento adecuado, tener control, relajación y por supuesto mucha prudencia. También debo hablar con claridad y de forma específica sin redundar en lo que quiero transmitir.
Es importante mantener un lenguaje no verbal que confirme lo que estoy expresando, de manera que el mensaje llegue más rápidamente. Para lograrlo debo mantener contacto visual con la persona, buenos gestos y con...