liderazgo

¿Qué está pasando con el Liderazgo?


En este artículo de divulgación, esbozo tres interrogantes argumentadas que pongo a disposición
de la reflexión y de la colaboración en la construcción del conocimiento. Son aspectos que he
encontrado en forma recurrente en cada uno de los programas de liderazgo que he llevado a cabo
en empresas. Independiente del clúster, los tres temas que seplantean, emergen. Si bien, he ido
en cada programa y empresa dando luces de solución, señalando algunas directrices de acción,
queda abierto el espacio al intercambio de ideas y experiencias.
Tema 1
¿Es el liderazgo más efectivo que la jefatura visto desde el tipo de poder que ostentan?
Un marco para el inicio de la reflexión
Una jefatura tiene de por sí, por la ostentación del cargo, un tipo depoder denominado formal o
legítimo. Este poder es efectivo en un contexto de dependencia (Mintzberg, 1997; Robbins, 2004;
Kotter, 2004) en que no es necesaria la existencia de afinidad en cuanto a metas. En este tipo de
situación, las metas las fija la organización, y el trabajador - subordinado se encuentra bajo una
relación de dependencia, por motivos variados, que van desde características depersonalidad,
baja oportunidad de mercado, variables de carácter demográfico (edad, estado civil) o contextual
(adeudamiento contingente, procesos vitales de vida, etc.).
La dependencia aquí favorece el ejercicio del poder del puesto, por sobre la necesidad de otro
tipo de alternativa de relación para lograr la productividad deseada.
En este tipo de situación las jefaturas han desarrolladohistóricamente un estilo de liderazgo
conocido como transaccional, una derivada de los estudios sobre liderazgo transformacional
(House, 1977; Macgregor Burns, 1978; Bass, 1988) que se basa esencialmente, en recompensas
contingentes, funcionamiento por excepción activa o pasiva y en un dejar hacer.
Siguiendo a Fielder (1967) en una de las variables de su modelo de contingencia, si este tipo depoder es fuerte, entonces el jefe podrá ejercer y tener efectos positivos en la producción,
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considerando que la lógica es la dependencia, que no es importante la coexistencia de metas entre
jefes y subordinados y que el poder legítimo (entendido conceptualmente más bien como legal) de
quien lo ejerce, es fuerte.
En este contexto la jefatura es efectiva por sí, y no necesita liderazgomás que el transaccional
para el logro de objetivos.
Esto nos lleva a pensar en qué tipo de empresas y empleados queremos tener, y lleva de por sí, el
tema del liderazgo, a un discusión sobre la visión, las lógicas estratégicas y el concepto de qué,
cuánto y cómo debe producir un empleado. En resumen, qué se espera de él, incluso si la
consideración de su visión personal (Senge, 2005), esimportante en la construcción del proyecto
de empresa. Esto nos lleva a otra derivada que desarrollaré en el tercer tema.
Tema 2
¿Los efectos son similares en el empleado en cuanto a productividad, compromiso y
alineamiento con los objetivos de la organización en el uso de la jefatura o el uso del liderazgo?
Las argumentaciones a favor del liderazgo tienden a señalar que hay un incremento delcompromiso, e incluso de la identificación organizacional cuando el jefe actúa como líder y logra,
en el concepto clásico, influir en un grupo para que éste se movilice comprometida y activamente
a lograr los objetivos de la organización.
Antes de aceptar este supuesto tan promisorio, existen aristas a considerar en el ámbito
organizacional que no hacen tan fácil hablar de seguidores, compromisosy de activamente. Al
contrario de un líder social que tiende a ser elegido por sus seguidores dado que los ayudará a
alcanzar sus objetivos, y por ende, constituye el típico caso de una circunstancia, una persona con
determinados comportamientos, rasgos y una necesidad de un grupo, que confluyen en el
nacimiento de un líder. En el caso de las organizaciones empresariales, al menos cuatro...