liderazgo

Capítulo UNO


Introducción al campo del Comportamiento Organizacional

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Después de leer este capítulo, usted debería ser capaz de:

• Definir el comportamiento organizacional.
• Identificar tres razones para estudiar el comportamiento organizacional.
• Enumerar seis tendencias emergentes en el comportamiento organizacional.
• Identificar las cinco anclas enel que el comportamiento organizacional se basa.
• Diagrama de una organización desde una perspectiva de sistemas abiertos..
• Definir la gestión del conocimiento y capital intelectual.
• Identificar tres maneras comunes en que las organizaciones adquieren conocimientos.


En apenas dos años, Nortel Networks se ha convertido en uno de los desarrolladores más rapidos de engranes fibra ópticapara internet. CEO John Roth elimina las capas de gestión, toma de decisiones descentralizada, con otros o vendido sus viejas plantas de economía de equipo telefónico y gastado miles de millones de dólares en la adquisición de varias empresas de conocedores de la red.

Para tener éxito en este mundo de Internet hyperfast, Roth está reemplazando rápidamente cultura coorpaorativa burocratica deNortel, con lo que él llama una "cultura de la velocidad." Muchos empleados de Nortel ya se han adaptado. "Me gusta el ritmo", dice Mary Young, ingeniero microchip en uno de los centros de investigación de Nortel en Ottawa. "El ritmo es frenético y eso me gusta. Yo no soy buena en permanecer sentada".

La Cultura emergente de Nortel también valora los conocimientos, las competencias y lacomunicación. "Nortel se ejecuta en el talento ", dice el vicepresidente de Nortel Romero McCarney. La sede de la compañía en
Brampton, Ontario, está diseñado como un paisaje abierto para fomentar la comunicación y el trabajo en equipo.
Nortel también utiliza la tecnología para conectar a los empleados que trabajan en casa y en otros lugares fuera de la oficina. Un poco más lejos, 2.000 empleados deNortel se extienden por toda América Latina y el Caribe para participar en sesiones de videoconferenci que se encuentran en un formato de talk-show.

"No se trata sólo de la organización de las reuniones formales a través de las zonas de distancia y el tiempo," dice McCarney. "Se trata de hacer equipo con la gente, rebotando en las ideas, improvisando y haciendo realmente espontánea y el trabajocreativo del día a día también. "

Nortel se está adaptando rápidamente al caótico mundo de la Internet. La empresa es competidora para rivales como Cisco Systems y Lucent Technologies, está preparada para un crecimiento rápido como el comercio electrónico. "Estamos funcionando a toda máquina", dice Roth. Nortel ahora "se mueve a la velocidad de Internet."


Nortel Networks ha aprovechado elpoder de Internet, pero su verdadero poder viene de la aplicación efectiva de las teorías de comportamiento organizacional y los conceptos. Más que nunca, las organizaciones se basan en esas ideas y prácticas para seguir siendo competitivos. Por ejemplo, Nortel está cambiando la cultura organizacional para mantener el ritmo con el emergente medioambiente de internet. El sistema de la compañía derecompensas, la estructura organizativa y el liderazgo de John Roth, hace que los empleados adopten rápidamente estos valores. La Suave adquisición de Nortel Bay Networks y otras empresas también se debe, en parte, a la comunicación eficaz, entre el equipo desarrollo, y otros comportamientos organizacionales prácticos.

Este libro es acerca de las personas que trabajan en las organizaciones. Suprincipal objetivo es ayudarle a comprender el comportamiento de las organizaciones y trabajar con mayor eficacia en la organización. Conocimiento Comportamiento organizacional no sólo es importante para los gerentes y líderes. Es relevante y útil para cualquier persona que trabaja en y alrededor de las organizaciones. En este capítulo conocera el campo del comportamiento organizacional, esbozar las...