Liderazgo

INFORME EMPRESA REFRESCO
INFORME EMPRESA REFRESCO
2012
Nicole Arriaza – Michael Neira – Alexandra Reyes
Liderazgo
09/11/2012
2012
Nicole Arriaza – Michael Neira – Alexandra Reyes
Liderazgo
09/11/2012


INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

-Nombre de la empresa (Razón social). Servicio de Marketing, Publicidad y Diseño en gestión de proyectos multimedia y audiovisuales.-Nombre de la fantasía: Agencia REFRESCO Ltda. http://www.refresco.cl
Este proyecto nace el 2008, con su respectiva constitución de sociedad e inscripción en la cámara de comercio, el plan de negocios inicial contempla solo como servicios el diseño de logotipos y sitios Web, al pasar el tiempo los clientes fueron demandando otros servicios, como graficas, punto de ventas, catalogo y fotografías,servicios que sirvieron de mucho al momento de hacer madurar el proyecto, integrando otros profesionales al equipo.
Posteriormente nace la inquietud de “venderse” como una agencia de Mkt y Publicidad entrando a competir a un mercado tremendamente atomizado y competitivo.
Ya en 2011 la agencia consolida un equipo de trabajo estable, y busca fidelizar a sus clientes cambiando su estrategiacomercial, generando relaciones de trabajo, filtrando potenciales clientes, y buscando el constante crecimiento del la agencia y sus ventas.-

Misión: Somos una agencia de Publicidad y Marketing, dedicada a transformar las ideas de los directivos empresariales, en verdaderas estrategias, aplicadas de manera eficiente, creativa y brillante, respondiendo así con resultados comercialesóptimos. 

Visión: Ser reconocidos a nivel nacional e internacional por nuestros resultados, como prestigiosos socios de negocios, creando lazos sinceros y fraternos que nos permitan construir una imagen de marca potente y fidedigna como agencia.
 
Filosofía: Posicionarnos como una agencia dinámica, eficiente, comprometida y de gran calidad humana, que alcance todas las metas, convencidosen cumplirlas de manera exitosa y satisfactoriamente. Capacitarnos constantemente personal y profesionalmente, integrando nuevas disciplinas que nos permitan entregar un servicio altamente creativo y vanguardista, aportando siempre nuevas ideas e innovación.




1.- Reseña histórica de Agencia de Marketing y Publicidad Refresco
* Director General:Cesar Godoy Manzano
* La agencia nace en Noviembre del año 2008
* Durante los primeros años la agencia trabajo básicamente en el área del diseño de ideas corporativas, diseños web, diseños digitales.
* El año 2010- 2011 la demanda del servicio aumenta considerablemente, siendo necesario ampliar la parrilla de servicios, tales como investigación de mercado, investigación cuantitativa,testeos de precios, posicionamientos de marca, y estrategias de marketing.
* El año 2012 se amplía el equipo de trabajadores teniendo a su disposición diseñadores gráficos, publicistas, comunicadores multimedia, y programadores lo que le permite a la compañía poder entregar un servicio mucho más integral.
2.- ¿Qué tipo de liderazgo ejerce la dirección de la empresa?
El tipo de liderazgoinstaurado está basado al igual que las estrategias de la empresa en las relaciones personales, en la cual se trabajan las motivaciones de cada uno de los trabajadores, fijando metas y objetivos claros alineando al equipo en pro de los resultados esperados, siendo capaz de identificar ciertas desviaciones que se presenten. Otra de las características del tipo de liderazgo que presenta la agencia Refrescoes el dejar hacer a las personas, sin dejar de controlar, esto con el fin de fomentar la participación de cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario, logrando enriquecer el servicio que finalmente es entregado al cliente quien es capaz de notar el valor agregado, además de los clientes nuevos que son capaces de notar el buen ambiente laboral que existe en la empresa.
En este...