LIDERAZGO

Liderazgo empático:
un modelo de liderazgo para
las organizaciones
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GUILLERMO VELÁZQUEZ VALADEZ*
RESUMEN: En los últimos tres años hemos observado un deterioro continuo de las organizaciones
nacionales con referencia a sus similares de otras naciones, en donde destaca la perdida de productividad, altos costos de producción, lento proceso de comercialización y, sobre todo, ausencia decreatividad e innovación por parte del capital humano. La propuesta de un estilo de liderazgo llamado
“empático” tiene el firme próposito de brindar una alternativa a las organizaciones nacionales para
diseñar sus esquemas de trabajo y estructuras organizacionales en torno a equipos que a través de un
líder logren el alto rendimiento. Para ello, se proponen esquemas de conceptualización y de estructura
quepersigan la integración total del capital humano y el óptimo aprovechamiento de los recursos
materiales y financieros, así mismo esta propuesta parte de una investigación realizada en varios
sectores productivos, obteniendo conclusiones que se plasman a traves del diseño de sistemas de
trabajo y operación organizacional. Cabe señalar, que el estilo de liderazgo propuesto toma en cuenta lascaracterísticas de los empleados y directivos mexicanos, por lo que, se ajusta a las necesidades y requerimientos del contexto organizacional del país.

Breve diagnóstico de la situación empresarial en México
En los últimos años, México a entrado a una etapa de crisis
empresarial que ha afectado de forma directa los empleos y el
ingreso de las familias, e indirectamente sus hábitos de consumo,
dandolugar a un círculo vicioso en donde los paliativos por
contener esta crisis por parte de los gobiernos, en todos sus
ámbitos, constituyen acciones que tienen escasa repercusión en
la recuperación y retrasan considerablemente el proceso de
desarrollo del país.
Un breve análisis de la situación que impera en la nación,
arroja los siguientes datos:
• Existen en México, según datos del INEGI, 2,844,271unidades económicas
• El 99.7% son MIPYME.

* Doctor

en Ciencias Administrativas. Profesor Investigador SEPI-ESE-IPN.

GUILLERMO VELÁZQUEZ VALADEZ

• Se tiene registro de aproximadamente 30,000 equipos de trabajo (Círculos de Calidad; Grupos de Trabajo y Grupos Estratégicos;
Asociación Mexicana de Trabajo en Equipo) en todas las organizaciones del país.
• Cada equipo de trabajo registrado generabeneficios aproximados de $20,000.00 anuales a su organización.
• En promedio, el país cuenta con tan sólo el 0.01% de equipos de trabajo por empresa.
• La mayoría de las microempresas y algunas pequeñas presentan serios problemas en sus procesos administrativos y
organizacionales.
• El personal operativo presenta en promedio 7 años de educación.
• Según datos de CANACINTRA sólo el 10% de losempresarios le dan mucha importancia a los programas de capacitación.
• El 28.5% del PEA se encuentra ubicado en el mercado laboral informal.
• En los últimos tres años se han perdido alrededor de 700 mil empleos.
De los datos anteriores, destaca enormemente que la mayoría de nuestras unidades económicas son micro, pequeñas y
medianas empresas (99.7%), dejando a las grandes sólo el 0.3%, lo cual es unindicador de lo débil y vulnerable que son
nuestras empresas al no contar con sistemas administrativos actualizados, tecnología de punta y, sobre todo, con personal
capacitado para elevar la productividad y la competitividad.
Asimismo, queda de manifiesto el escaso trabajo en equipo que se realiza al interior de las organizaciones mexicanas,
sólo el 0.01% en promedio, lo cual, combinado con elporcentaje de empresarios nacionales que le dan el peso específico
que tiene la capacitación (sólo el 10%), explica porque resulta difícil tener altas tasas de crecimiento acompañadas de una
competitividad que permita a los productos nacionales una amplia aceptación, que otorgue a nuestras organizaciones un
posicionamiento en los diferentes mercados que atienden.
Desde una óptica estructural, la...