Liderazgo

capítulo 24
Liderazgo
Objetivos
Al terminar el estudio de este capítulo, deberá ser
capaz de:
1. Explicar el proceso de liderazgo y sus
componentes.
2. Describir dos estilos básicos de liderazgo y sus
variantes.
3. Explicar la relación entre el estilo de liderazgo
y las motivaciones de los seguidores.

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Capítulo 24 Liderazgo

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¿Quées liderazgo?
El liderazgo es uno de los papeles que desempeñan los administradores. La persona que desempeña el papel de líder influye en el comportamiento de uno o más
seguidores, que lo siguen o aceptan su influencia por algún motivo. Si quisiera desarrollar sus competencias como líder, usted debe entender las motivaciones de las
personas a las que pretende liderar.
Sin embargo, ¿qué esliderazgo? Esa pregunta tiene muchas respuestas. He aquí
algunas:
• Una persona tiene liderazgo cuando logra conducir las acciones de otros o
influir en su comportamiento.
• Liderazgo es la realización de metas por medio de la dirección de
colaboradores.
• El liderazgo ocurre cuando hay líderes que inducen a sus seguidores a realizar
ciertos objetivos que representan los valores y las motivaciones deambos.
• Liderazgo es el uso de la influencia no coercitiva para dirigir las actividades
de un grupo y llevarlo a realizar sus propios objetivos.
En todas estas definiciones y en otras semejantes, el liderazgo se define como
una competencia que establece una relación de influencia. Sin embargo, es más que
sólo una competencia que, supuestamente, algunas personas tienen y otras no.
Veamos unadefinición más compleja de liderazgo, que considera no sólo la competencia del líder, sino también a los seguidores, la tarea y la situación.

Liderazgo como proceso social
El liderazgo no es sólo un atributo de la persona, sino también un proceso social
complejo en el que interactúan cuatro variables o componentes: (1) las motivaciones de los seguidores, (2) la tarea o misión, (3) el líder y (4) lasituación o contexto
dentro del cual ocurre la relación entre el líder y los seguidores. Examinemos cada
uno de estos componentes (fig. 24.1).

MOTIVACIÓN DE LOS SEGUIDORES
El líder y sus seguidores mantienen una relación de influencia recíproca. Los líderes
son colaboradores de quien ejerce el liderazgo y viceversa. Sin seguidores no hay
líderes. El liderazgo está legitimado por la atención a lasexpectativas del grupo de
seguidores.
Hay dos tipos de seguidores: los “fieles”, que siguen al líder por la ideología, y
los “mercenarios”, que actúan motivados por el interés. En ambos casos, el líder
y los seguidores tienen una relación de dependencia mutua. Los mercenarios exigen
recompensas materiales, como el pago, y los fieles imponen obligaciones.

TAREA O MISIÓN
Lo que vincula al líder con susseguidores es una tarea o misión. Sin misión no
hay liderazgo; sólo influencia o popularidad. La misión debe estar a tono con las

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Parte V Dirección

Motivaciones
de los seguidores

Proceso social
de liderazgo

Líder

Situación

Tarea o misión
propuesta por el líder

■

FIGURA 24.1 Los cuatro componentes del complejo proceso social deliderazgo según McGregor.

motivaciones de los seguidores. Hay dos tipos de misión, que corresponden a los
dos tipos de seguidores: moral (seguidor fiel) y calculadora (seguidor mercenario).
• La misión de contenido moral (o emocional) ofrece un desafío a los
seguidores. Los líderes que desean enfatizar el contenido moral de su tarea
en cualquier contexto usan palabras como: misión, visión,compromiso y
comprometimiento. La recompensa que el seguidor recibe no es nada más
la realización de la misión (o tentativa de realizarla). Los seguidores que
ejemplifican este tipo de comportamiento son adeptos de sectas y personas
que se dedican a actividades en las que encuentran recompensas psicológicas
intrínsecas. Al líder que usa el desafío o misión moral como base de su
relación con los...