Lineamientos Del Programa Mas 2011

L.A.E. Luis Ernesto Ayala Torres, Secretario de la Gestión Pública, con fundamento en lo dispuesto por los artículos 80 de la Constitución Política para el Estado de Guanajuato; 12, 13, fracción X, y 32 de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo para el Estado de Guanajuato; 5, fracción III, de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Guanajuato y sus Municipios y, 2, 5, y 6, fracciones III yXXI del Reglamento Interior de la Secretaría de la Gestión Pública.

C O N S I D E R A N D O

Entre las atribuciones que la normativa estatal confiere a la Secretaría de la Gestión Pública, se encuentra la de propiciar actividades de impulso y mejoramiento del desarrollo gubernamental. Parte de esta amplia gama de acciones tendientes al cumplimiento del rubro en mención, se relaciona con eficientarlos trámites y servicios que ofrecen las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal, en beneficio de la ciudadanía.

Así pues, en el año 2002 se implementó el Programa Mejor Atención y Servicio, MAS, a efecto de mejorar la calidad con que se brindan los trámites y servicios que se prestan a la ciudadanía; constituyéndose como un medio a través del cual las instancias queotorgan atención al público, pueden obtener recursos con la finalidad de dotar a sus oficinas o centros de atención, de elementos que fortalezcan la calidad en la atención de sus usuarios.

Este Programa tiene como objetivo mejorar la calidad de los trámites y servicios y sus elementos como son: atención y trato al usuario, confianza en el servidor público, reducción de costos sociales y tiempo deatención, mejorar las instalaciones de los centros de atención, la imagen de los servidores públicos que en ellos laboran, y simplificar los requisitos para efectuar los trámites y servicios que se ofertan.

Posteriormente, ante los logros obtenidos en el ámbito estatal, en el año 2007 se extendió su aplicación a varios municipios de la entidad, siendo hasta ahora 27 los apoyados, buscando con ellosampliar cada vez más la cobertura del Programa MAS a efecto de mejorar integralmente la atención de los trámites y servicios que se ofrecen en ambos niveles de gobierno.

Aunado a lo anterior, el 22 de mayo de 2007 se publicó en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado, número 82, Tercera Parte, la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Guanajuato y sus Municipios, en donde se define a lamateria como el conjunto de acciones jurídico administrativas que tienen por objeto eficientar el marco jurídico y los trámites administrativos para elevar la calidad de la gestión pública en beneficio de la población; facilitar la apertura, operación y competencia de las empresas, fomentar la inversión y generación de empleos; y lograr la transparencia, consulta y justificación de las decisionesregulatorias, normativa que le otorga a esta dependencia, entre otras atribuciones, la de promover la simplificación de trámites y mejora en la prestación de servicios.

Asimismo, uno de los instrumentos de mejora regulatoria previstos en esta normativa es el Programa Estatal de Mejora Regulatoria, en donde se establece el conjunto de estrategias, objetivos, metas y acciones, con la finalidad decontar en la entidad con un marco jurídico propicio para el desarrollo de las actividades productivas, el mejoramiento de la gestión pública y la simplificación administrativa que imprima celeridad, transparencia y disminución de costos sociales en los trámites ante dependencias y entidades de las administraciones públicas estatal y municipal, publicado el 12 de diciembre de 2008 en el PeriódicoOficial del Gobierno del Estado de Guanajuato, número 199, Segunda Parte, donde quedó establecido el Programa MAS dentro de las acciones y proyectos con que se dará cumplimiento a la finalidad prevista para este instrumento.

Es así que con la publicación de la Ley en cita, y el diseño del Programa Estatal de Mejora Regulatoria, la fundamentación del Programa MAS se fortalece y se convierte en una...