Lineas Celulares

II Evaluación del Uso de los Servicios de Telecomunicaciones en Costa Rica

II Evaluación de la Brecha Digital en el
Uso de los Servicios de
Telecomunicaciones en Costa Rica

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Febrero, 2011.

II Evaluación del Uso de los Servicios de Telecomunicaciones en Costa Rica

Créditos

Hannia Vega
Viceministra de Telecomunicaciones

Coordinadores
Cynthia Morales Herra, Gerente deEvolución del Entorno y Planes
Marcos Arroyo Flores, Director de Planeación

Equipo Técnico
Paola Solís Hernández, Gerencia de Evolución del Entorno y Planes
Erick Irigaray Flores, Gerencia de Evolución del Entorno y Planes

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II Evaluación del Uso de los Servicios de Telecomunicaciones en Costa Rica

Tabla de Contenido

I PARTE: MARCO INTRODUCTORIO........................................................................................................................ 8
1.1 Presentación ........................................................................................................................................................ 8
1.2 Definición............................................................................................................................................................ 9
1.3 Metodología ...................................................................................................................................................... 10
1.4 Objetivos del Índice de Brecha Digital ............................................................................................................... 12
II PARTE: LAS TELECOMUNICACIONES ANIVEL INTERNACIONAL ...........................................................................14
2.1 Las tendencias de algunas TIC en el mundo ...................................................................................................... 14
2.2 Foro Económico Mundial.................................................................................................................................. 17
2.3 Las TIC en Centroamérica .................................................................................................................................. 18
2.4 Las TIC en Costa Rica ......................................................................................................................................... 20
III PARTE: SITUACIÓN ACTUAL DE LOS SERVICIOS DETELECOMUNICACONES EN COSTA RICA ...............................23
3.1 El SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA ........................................................................................................................ 23
3.1.1 Tenencia de Telefonía Fija ......................................................................................................................... 23
3.1.2 Satisfaccióncon el servicio de Telefonía Fija ............................................................................................. 24
3.2 EL SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR ............................................................................................................... 26
3.2.1 Tenencia de Telefonía Celular................................................................................................................... 26
3.2.2 Servicio de Telefonía Celular en el hogar según tipo de tecnología .......................................................... 27
3.2.3 Frecuencia y principales actividades de uso de la Telefonía Celular ......................................................... 29
3.2.4 Satisfacción con el servicio de Telefonía Celular...................................................................................... 30
3.3 EL SERVICIO DE INTERNET CELULAR ................................................................................................................. 32
3.3.1 Tenencia del Servicio de Internet Celular .................................................................................................. 32
3.3.2 Principales actividades de...