localización puntos de venta


1. Localización de las secciones
2. Zonas del punto de venta
3. Circulación de los clientes
4. Disposición del mobiliario
5. Tipos de mobiliario
Localización de las secciones
El responsable del punto de venta deberá fijar la ubicación de las diferentes secciones, en un primer momento. Pero también deberá preocuparse de si las acciones guardan un orden lógico y racional que facilite laorientación y la compra de los clientes del establecimiento. 

LAS PRINCIPALES REGLAS O CRITERIOS SON:
Hay que tener en cuenta las características de los productos:
Existen tres grandes categorías de productos en función del tipo de compra:
Prevista: artículos de alimentación.
Impulsiva: novedades, complementos, perfumería…
Reflexiva: electrodomésticos, equipos de música…
Hay que tener encuenta los condicionantes técnicos:
Es necesario limitar los costes de explotación.
Es necesario prever una posible ampliación futura.
Hay que tener en cuenta la "atracción de las diferentes zonas de la sala de ventas. Los compradores tienen una tendencia innata, una vez dentro del local, a dirigirse hacia la derecha y circular en sentido contrario a las agujas del reloj.

Zonas del punto deventa
Una de las principales funciones que tiene que realizar el departamento de marketing es localizar lugares estratégicos en la calle para situar un nuevo punto de venta o detectar los emplazamientos idóneos dentro de las superficies comerciales. Se denominan «calientes» aquellos puntos de venta donde el paso de las personas es superior a la media de la zona; por el contrario, los «fríos» sonaquellos puntos con menor trasiego de clientes que la media de la zona.
Zona caliente:
Puntos calientes, podemos destacar dos tipos de puntos calientes:
Puntos calientes naturales: Son lugares "atractivos" (que atraen clientes) debido a la propia arquitectura de la tienda, al mobiliario (ángulos exteriores de las estanterías, entrepaños situados a la vista y al alcance de la manodel consumidor…), a que delante de ellos se forma un "tapón" que obliga a detenerse (cajas registradoras…), etc.
Puntos calientes artificiales: Han sido creados mediante distintas técnicas: iluminación, decoración, carteles publicitarios, degustación de productos, masa de productos en promoción, etc.
Zona fría:
Puntos fríos: Entre las causas de "frialdad" podemos destacar:
Implantación inadecuada de estanteríasy productos.
Mala orientación de la circulación de los clientes.
Zonas muy cerca de la entrada y a la izquierda.
La circulación del cliente
Los pasillos deben obligar a circular por el mayor número de secciones.
Si son continuos obligan a recorrer todo el lineal.
Si son cortos dan sensación de intimidad.
Los de penetración deben cuidar de no desviar al cliente del circuito completo.
Nodeben ser muy anchos, se miraría sólo un lado y habría menos lineal disponible, salvo que se alterne productos imán a ambos lados.
Circulación de los clientes
Los cuellos de botella:
Estrangulamientos o aglomeraciones que dificultan la velocidad y afectan a la duración del recorrido (zona de caja, estrechamiento de pasillos, pasillos sin salida, zonas de mucha venta, cruce de pasillos…). Sonreflejo de una mala gestión.
El itinerario:
Existen diversos elementos que influyen en el itinerario que siguen los consumidores, uno de ellos es la colocación de la entrada y las cajas, ya que determinan el flujo de entrada y salida. La ubicación más recomendada consiste en situar la entrada a la derecha y las cajas a la izquierda. Se han realizado investigaciones que confirman estadísticamente latendencia del ser humano de ir hacia el fondo a la derecha y a coger los productos con la mano derecha, por estos motivos es conveniente situar la entrada a la derecha y las cajas a la izquierda.

Disposición del mobiliario

Disposición recta en parrilla
Ventajas: 
Libertad de movimiento de los clientes. 
Facilita las compras si el cliente sabe donde esta situado el producto que busca. ...