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TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

• La teoría de las relaciones humanas
fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1,930.

ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

• Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración

ORIGENESDE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
• Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propiossindicatos.

Las cuatro principales causa del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
1.- NECESIDAD DE HUMANIZAR Y DEMOCRATIZAR LA ADMINISTRACION 2.- EL DESARROLLO DE LAS LLAMADAS CIENCIAS HUMANAS 3.- LAS IDEAS DE LA FILOSOFIA PRAGMATICA DE JHON Y DE LA PSICOLOGIA DINAMICA DE KURT LEWIN 4.- LAS CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE

ELTONMAYO

• En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fabrica Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción.

• PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE • Durante la primera fase del experimento se escogierondos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo de observación trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo intensidad constante.

SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES)

• La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo de observación (o grupoexperimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo • La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias:

TERCERA FASE DELEXPERIMENTO DE HAWTHORNE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS)

• Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo.

CUARTA FASE DEL EXPERIMENTODE HAWTHORNE (SALA DE OBSERVACION DEL MONTAJE DE TERMINALES)

• Se escogió un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idénticas a las del departamento. • El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932, porrazones externa, pero la influencia de su resultado en la teoría administrativa fue fundamental para cuestionar los principios básicos de la teoría clásica, entonces dominante.

FUNCIONES BASICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

La Organización industrial tiene dos funciones principales: a.- FUNCION ECONOMICA.b.- FUNCION SOCIAL.La organización industrial esta conformada por una: a.-Organización técnica: b.- Organización humana :

TALLER "Recursos y apreciación critica de la Escuela de las RR.HH. Ventajas y Desventajas".

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
• Estudia la organización como grupo de personas. • Hace énfasis en las personas. • Se inspira en sistemas de psicología. • Delegación plena de autoridad. • Autonomía del trabajador. • Confianza y apertura...