Logística inversa

 Logística inversa

Para entender más a la logística inversa tomemos por ejemplo el caso de Acer América 10 , el tercerfabricante mundial de computadoras personales. Como cualquier otro fabricante, Acer experimentó cambios frecuentes en los productos con ciclos de vida cortos (90 a 120 días), especialmente para computadorascon bajo costo de fabricación, por principio la depreciación podía ser de hasta un 13% si se tenía un retorno, ya que este tardaba casi 15 días en ser gestionado, debido a que Acerno tenía medios de determinar cuando llegaba un envió de retorno, ni que tipo de contenido había en el paquete retornado, por lo cual era almacenado y no contabilizado hasta que era abierto el paquete.Poco después en un esfuerzo para contabilizar esos retornos y controlar sus recursos mas eficientemente. Acer contrato el servicioNetReturn de FedEx, de manera que cuando un cliente retornaba una computadora, este tenía que capturar la información en Internet, de manera que entonces se generaba un registro de rastreo, elsistema detectaba la localidad mas cercana y transfería la orden de retorno a un correo cercano, el cual imprimía la etiqueta con un código de barras (que posibilitaba conocer la autorización dela orden de retorno y su contenido) y recogía el paquete, de manera tal que se facilitaba el reenvió a la locación apropiada.
Como resultado del uso del sistema, hoy en día, Acer conoce cuantosretornos son esperados, lo que permite asignar los recursos de una manera más eficiente. De esta manera Acer esta utilizando recursos eficientemente y evitando un problema costoso de depreciación lo quele da una ventaja respecto a sus competidores.
Este tipo de problema es común y normalmente asociado a la logística inversa.

-proponer ventajas competitivas a través de la logística inversa....