Los 10 pecados capitales




LOS DIEZ PECADOS CAPITALES DEL MARKETING


En este libro el autor nos habla de las principales deficiencias y debilidades que tiene el marketing, para reforzar y ayudar a una empresa a sobresalir en el mercado. Kotler nos muestra los indicios de estos pecados y nos da diferentes caminos, entre los que podemos elegir para solucionar los problemas más frecuentes planteados en el libro,también nos cuenta de las muchas experiencias que tienen las empresas para cometer estos pecados y como finalmente el autor logra encontrar soluciones duraderas y necesarias que logran redirigir a una empresa para que estas sean rentables y tengan éxito en el mercado.

Algunas de las deficiencias de las empresas que plantea Kotler en el libro se deben a que el marketing de una empresa no estádeterminando las diferentes estrategias que pueden tener ni las nuevas oportunidades que se le presentan en el mercado o seguramente no está desarrollando ni gestionando correctamente el plan de las 4P del marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) para controlar mejor los resultados y así saber la causa de este.


Estudios profundos acerca del marketing en las empresas han demostrado que laspersonas han sido muy importantes para cualquier tipo de empresa, ya sea de ropa, zapatos, maletas, etcétera. A estas personas se les ha asignado el nombre de consumidores o clientes. Los clientes se han vuelto cada vez más exigentes con sus gustos, sus necesidades y sus preferencias, por lo tanto se tiene que priorizar consumidores, ya sea por edades, sexos, o incluso por enfermedades en la partede medicinas, dietas y/o maquinas de ejercicio, en donde se toma muy en cuenta el estado físico y la condición cardiaca de los consumidores para motivarlos a adquirir un producto especifico, o de lo contrario a las empresas les quedaría muy complicado por no decir imposible centrarse en todas las personas del país, es aquí donde se aplican los conocimientos adquiridos del primer capitulo, que noshabla del primer pecado capital, en donde sintetizando un poco nos ayuda a conocer e identificar rangos de personas para hacer así una mejor publicidad, obteniendo a su vez un mayor porcentaje de enfoque hacia el cliente potencial.

A lo que se refiere el autor Philip Kotler es que toda empresa tiene que saber que clase de clientes quiere, una vez se comprenda esto las empresas deberánaprender mas de sus clientes tomando un rango especifico entre estos y de esta manera comprender al consumidor para saber que es lo que ellos quieren, lo que les disgusta, las opiniones que tienen sobre el producto, todo acerca de ellos mediante diferentes formas y recursos, para que a la hora de un problema o queja se pueda solucionar fácilmente y que el cliente pueda quedar satisfecho con la decisióntomada, de esta forma las empresas se podrán acercar cada vez mas a cualquier cliente para complacerlos.

Las empresas necesitan a una persona que pueda estar pendiente de la competencia tanto de sus competidores cercanos como lejanos. En la actualidad podemos ver que el mundo se ha ido transformando conforme a las necesidades que tiene el mundo y así mismo el cliente, por esta razón vemosempresas que han ido modificando un producto X con el fin de elaborar un producto que ayude con los problemas que tiene el mundo y al mismo tiempo pueda cumplir con las necesidades que requiere un cliente lo podemos ver en el ejemplo que empleo el autor de “Los fabricantes de automóviles están decidiendo sustituir gran parte del acero de sus coches por materiales plásticos.” Gracias a el autor ahoralas empresas conocen que tienen que estar enteradas sobre toda competencia y toda nueva tecnología que pueda perjudicarlas.

En una empresa también es muy importante complacer a los empleados, puesto que de ellos se obtiene una parte indispensable, me refiero al proceso creativo, necesario en cualquier compañía, y solo concedido por los empleados. Para obtener buenas ideas se necesitan algunas...