Los 5 Porque
Páginas: 4 (768 palabras)
Publicado: 13 de abril de 2011
El Método 5W’S + H
El método 5 W's y 1 H es una herramienta de análisis que apoya la identificación de los factores y condiciones que provocan problemas en los procesos de trabajo o la vidacotidiana. Las 5 W's y 1 H provienen de la primera letra de las siguientes preguntas en inglés: Who (Quién), What (Qué), Where (Dónde), When (Cuándo), Why (Por qué) y How (Cómo). La pregunta “why” (por qué)se debe formular tantas veces como sea necesario (al menos 5 veces como sugería el Dr. Edwards Deming8)
Las matrices de análisis son de gran ayuda para manejar gran cantidad de variables, sinperder el objetivo:
A continuación se muestran algunas otras preguntas que pueden ser de utilidad en la aplicación de esta herramienta:
¿Los cinco por qué ?
Los Cinco Por Qués es una técnicasistemática de preguntas utilizada durante la fase de análisis de problemas para buscar posibles causas principales de un problema.
Durante esta fase, los miembros del equipo pueden sentir que tienensuficientes respuestas a sus preguntas.
Esto podría convertirse en un inconveniente al identificar las causas principales más probables del problema debido a que no se ha profundizado lo suficiente.
Latécnica requiere que el equipo de trabajo pregunte “Por Qué” al menos cinco veces, o trabaje a través de cinco niveles de detalle.
Una vez que sea difícil para el equipo responder al “Por Qué”, lacausa más probable habrá sido identificada.
¿Cuándo se utiliza?
Al intentar identificar las causas principales más probables de un problema.
¿Cómo se utiliza?
1. Realizar una sesión de Lluviade Ideas normalmente utilizando el modelo del Diagrama de Causa y Efecto.
2. Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a preguntar “¿Por qué es así?” o “¿Por qué está pasandoesto?”
3. Continuar preguntando Por Qué al menos cinco veces. Esto reta al equipo a buscar a fondo y no conformarse con causas ya “probadas y ciertas”.
4. Habrá ocasiones en las que se podrá ir...
El método 5 W's y 1 H es una herramienta de análisis que apoya la identificación de los factores y condiciones que provocan problemas en los procesos de trabajo o la vidacotidiana. Las 5 W's y 1 H provienen de la primera letra de las siguientes preguntas en inglés: Who (Quién), What (Qué), Where (Dónde), When (Cuándo), Why (Por qué) y How (Cómo). La pregunta “why” (por qué)se debe formular tantas veces como sea necesario (al menos 5 veces como sugería el Dr. Edwards Deming8)
Las matrices de análisis son de gran ayuda para manejar gran cantidad de variables, sinperder el objetivo:
A continuación se muestran algunas otras preguntas que pueden ser de utilidad en la aplicación de esta herramienta:
¿Los cinco por qué ?
Los Cinco Por Qués es una técnicasistemática de preguntas utilizada durante la fase de análisis de problemas para buscar posibles causas principales de un problema.
Durante esta fase, los miembros del equipo pueden sentir que tienensuficientes respuestas a sus preguntas.
Esto podría convertirse en un inconveniente al identificar las causas principales más probables del problema debido a que no se ha profundizado lo suficiente.
Latécnica requiere que el equipo de trabajo pregunte “Por Qué” al menos cinco veces, o trabaje a través de cinco niveles de detalle.
Una vez que sea difícil para el equipo responder al “Por Qué”, lacausa más probable habrá sido identificada.
¿Cuándo se utiliza?
Al intentar identificar las causas principales más probables de un problema.
¿Cómo se utiliza?
1. Realizar una sesión de Lluviade Ideas normalmente utilizando el modelo del Diagrama de Causa y Efecto.
2. Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a preguntar “¿Por qué es así?” o “¿Por qué está pasandoesto?”
3. Continuar preguntando Por Qué al menos cinco veces. Esto reta al equipo a buscar a fondo y no conformarse con causas ya “probadas y ciertas”.
4. Habrá ocasiones en las que se podrá ir...
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