los 7 habitos

Páginas: 4 (821 palabras) Publicado: 13 de julio de 2014
Claves de atención al cliente

Crear momentos felices es una labor que atraviesa un largo proceso donde cada momento es muy importante, partiendo de esto cuando nos encontramos en la última partey quizas la más importante donde tenemos contacto directo con nuestros clientes demos tener una atención excelente hacerlos sentir cómodos escucharlos y cumplir con sus expectativas y así de estaforma convertir en infieles clientes incluso cuando regresen preguntarán por quien los atendio; satisfaga a todos y cada uno de sus clientes
Cuando salimos un día común y y corriente queremos sentirnosmuy bien que nos atiendan de la mejor manera de igual manera así los demás quieren que los atiendan la habilidad de atender inmejorablemente a los clientes más allá de los problemas personales y elestado anímico ha sido siempre uno de los factores fundamentales para ser considerado un verdadero vendedor profesional lo mínimo que podemos ofrecerles es un servicio rápido y un trato cortés, dejé encasa sus problemas personales.
Muchos de los clientes no quieren o no pueden perder tiempo y si usted tarda demasiado en atenderlo por estar charlando con sus compañeros es muy posible que no vuelva,es fundamental que los clientes se sientan bien recibidos, apenas acuden al punto de venta cuando se abren las puertas del mismo todas las conversaciones deben darsen por concluidas así se formenamistad que a través del tiempo puede ser lo más lógico hay que tener muy claro qué debemos poner atención completa con nuestros clientes y no incomodarlos con nuestra falta de atención para que el finalprefieran insen inmediatamente Regla a cumplir siempre es... NO HAY NADA MAS IMPORTANTE QUE EL CLIENTE. No se congregue con sus compañeros de trabajo.
Es muy común que nos dejemos llevar por aquellaprimera impresión siempre y cuando nuestra impresión no debe influir en la forma en cómo los atendemos ni su calidad de ropa raza o religión edad modales sexo rasgos faciales acento o idioma...
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