Los manuales administrativos

LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
* Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la empresa. Los manuales de acuerdo con su contenido pueden ser:
* De organización
* Procedimientos
* Políticas
* Generales
* Específicos
* De descripción de puestos
También de:
* De bienvenida, de técnicas,departamentales
* Son documentos detallados que contienen en forma ordenada.
UTILIDAD:
* Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa.
* Delimitan actividades, responsabilidades y funciones.
* Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe hacer y cómo se debe de hacer.
* Son fuente de información mostrando la organización.
* Ayudana la coordinación y evitan duplicidad y fugas de responsabilidad.
* Son base para el mejoramiento de sistemas.
* Reducen costos al incrementar la eficiencia.
FORMATO E ÍNDICE DE LOS MANUALES
* El contenido debe dividirse de acuerdo con una clasificación primaria de temas:
1. Índice
2. Objetivos y antecedentes del manual
3. Alcance del manual
4. Cada sección debellevar la fecha en que se termine o corrija, se emita y quede vigente.
5. Nombre de las personas que intervinieron en la elaboración del manual.
6. Debe llevar instrucciones para hacerlo más comprensible
7. Redacción clara, concisa y ordenada
8. Complementarse con gráficas
MANUALES DE ORGANIZACIÓN
* Explican los detalles más importantes de la organización, generalmenteincluyen:
1. Finalidad de cada elemento de la organización.
2. Declaración de funciones.
3. Glosario de términos utilizados.
* Contienen:
4. Objetivos y políticas generales.
5. Glosario de términos administrativos
6. Nombres de áreas o departamentos, y puestos.
7. Procedimientos de organización.
8. Responsabilidades de losaltos niveles.
9. Funciones
10. Cartas de organización.
11. Descripción de puestos y actividades.
12. Introducción y objetivos del manual.
13. Historia de la empresa.

MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
Describen el funcionamiento de un departamento, se emplean para dar instrucciones en el departamento, presentan flujo de trabajo, delimitanfunciones, actividades y responsabilidades.
Son una fuente de consulta y un medio de adiestramiento.
Se realiza por procedimiento determinando las técnicas analíticas adecuadas que habrán de utilizarse y se realiza una lista de la forma en que se va a realizar el trabajo.
MANUALES DE POLÍTICAS
* Documento que incluye las intenciones o acciones generales de la administración que es probable que sepresenten en determinadas circunstancias.
* Establecen líneas de guía, un marco dentro del cual el personal operativo pueda obrar para balancear las actividades y objetivos de la dirección superior según convenga a las condiciones del organismo social.
* Continuación Manuales de Políticas
* Las políticas son la actitud de la administración superior
* Un ejemplo del manual depolíticas de personal que señala las guías u orientación respecto a cuestiones de personal, tales como: contratación, permisos, promociones, prestaciones, etc.
MANUALES GENERALES
* Incluyen objetivos generales de la empresa, políticas y glosario de términos.
* Comprenden a todos los departamentos de la organización.
* Describen los procedimientos y las relaciones que abarcan dichosdepartamentos.
MANUALES ESPECÍFICOS
* Son aquellos que agrupan normas, pautas e instrucciones de aplicación en forma específica a determinado tipo de actividades o tareas. Por ejemplo el Manual del Vendedor.
MANUALES DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
* Es la clasificación pormenorizada de las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal (puesto), así como las...