Los Monstruos Y El Gimnasio

LOS MONSTRUOS Y EL GIMNASIO

Esta es una historia creada para explicar las necesidades tanto de los clientes hacia nuestra empresa como de los propios trabajadores por mejorar dia a dia.

LOSMONSTRUOS:
Para poder ser competitivos debemos conocer como mantener a nuetros clientes y ganar otros. El cliente debe de tener la prioridad absoluta.
Las caracteristicas de estos monstruos/clientesson:
Un insaciable tragon: estan siempre hambrientos aunque no de cualquier cosa, estan hambrientos de productos nuevos y mejores que el ultimo que probaron. Para que una compañía mantenga a estosmonstruos tranquilos necesitamos estar lanzando continuamente productos nuevos y mejorados teniendo una capacidad realmente innovadora.
Despiadado: el monstruo nos ingnorara si no satisfacemos susdeseos
Exigente: el monstruo espera que los productos que le ofrecemos sean mejorados continuamente ya que su nivel de satisfacion se incrementa. Espera que le atentamos exclusivamente a el y a susnecesidades. Cada trabajador de la compañía trabajara solo y para el.
Ligeramente timido: el cliente habla muy poco y nos deja que interpretemos y descubramos sus deseos reales. Esta timidz se denotacuando le decepcionamos al presentarle un producto y lo considera insactisfactorio. No dira claramente que le desagrada, si no que nos abandonara.
Vengativo: si le damos un producto que no lesatisfaga y por ello se ve perjudicado su timidez desaparecera y se quejara abiertamente de cualquier problema con nosotros.
Intruso: el monstruo quiere introducirse en todos los niveles de la compañía, encada departamento y rincon de esta. Cada persona de la compañía debe satisfacer a cada cliente que tenga que ver con cualquier producto obtenido de ese departamento.
Egocentrico: cada cliente esperaque le atendamos de manera especial y diferente al de otros monstruos.
El monstruos es nuesto maestro que nos amenaza con el poder de vivir o morir. El propietario real de la compañía es el...