Los nuevos medios en el arsenal de los relcionistas

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LOS NUEVOS MEDIOS EN EL ARSENAL DEL RELACIONISTA

El principal reto de la comunicación y de las relaciones públicas es crear vínculos efectivos con las diferentes audiencias internas y externas (elpersonal, los clientes, proveedores, autoridades gubernamentales, etc.)

El gran problema de los programas de comunicación y las relaciones públicas, es que hasta hace poco tiempo, se basaban en laentrega de información “macro”, es decir, información que estaba destinada para gran des audiencias y públicos heterogéneos, por lo tanto era poco eficiente a la hora de personalizar dichainformación. No se puede decir que dejaron de ser efectivos, sino que hoy en día, y debido a la inmediatez en la difusión de la información, pasaron a ser solo un complemento en las estrategias de comunicacióncorporativa y relaciones públicas.

La aparición de Internet en nuestra sociedad, sumado a los avances en las tecnologías de información es el gran detonante de este cambio. Tim O’Reilly  le dió elnombre de “Web 2.0” a las nuevas aplicaciones en Internet que permiten publicar y compartir contenidos. Aparecen entonces en escena medios de comunicación grupal tales como: MySpace, Facebook,LinkedIn, blogs, Twitter, YouTube,etc. Todos estos son utilizados en los programas de información corporativa y relaciones públicas; fénomeno que fue denominado como “e-comunicación”, que es el resutado de launión entre Internet y comunicación corporativa.

Las RP2.0 representan la posibilidad de personalización de la comunicación

Ventajas | Desventajas |
Personalizar el vínculo con losintegrantes de los grupos de interés. | Demanda tiempo: por la inmediatez con la que hay que difundir información. |
La desmasificación de la información. | Deben prepararse mensajes para cada audiencia. |La tecnología digital permite la integración de: texto, audio, vídeo, gráficos, fotografías y animaciones en un mismo soporte. | La cobertura mundial de la Internet incluye a audiencias que a...
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