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Informe APEI sobre usabilidad
por Yusef Hassan Montero y Sergio Ortega Santamaría

Informe APEI 3
2009

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Informe APEI 3

2009

Informe APEI sobre usabilidad
por Yusef Hassan Montero y Sergio Ortega Santamaría

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Informe APEI sobre usabilidad
Yusef Hassan Montero y Sergio Ortega Santamaría
Gijón: Asociación Profesional de Especialistas en Información, 2009
Informe APEI 3 - 2009
D. L.: AS-06633-2008
ISBN: 978-84-692-3782-3
Edición: APEI
Director editorial: Raquel Lavandera FernándezDiseño y maquetación: Digitales José & Cícero, S.L.
Esta obra está bajo una licencia Reconocimiento-No comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 España de Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/es.

Índice_

1. Introducción

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2. Definición y conceptos

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La experiencia del usuario
Usabilidad
Accesibilidad
Arquitectura de información
Diseño deinteracción
Diseño gráfico
Experiencia del usuario: una visión global
Simplicidad
Definiendo la simplicidad
Deconstrucción
Lo importante permanece por mucho que cambien las cosas
Nada puede provenir de la nada
Limitar y evidenciar las características de tu producto o servicio
El tiempo es oro
A modo de conclusión

3. El factor humano
Percepción visual
Vemos menos de lo que creemosver, pero más de lo que somos conscientes
de estar viendo
Atención visual: un mecanismo doblemente guiado
Organización perceptual
Ver no es lo mismo que reconocer
No miramos del mismo modo una interfaz web que un atardecer
Principios fundamentales de diseño visual
Cognición
El almacén de nuestra mente
Tomando decisiones
Errar es humano
Limitar posibilidades
Orientar al usuarioSolicitar confirmación
Advertir al usuario
Evitar la pérdida de información
Permitir deshacer
Ofrecer solución automática a los errores
Mensajes de error para humanos
A modo de conclusión

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Modelos mentales
¿Cómo piensan nuestros usuarios?Esquemas y la representación conceptual del conocimiento
Aplicaciones de los mapas conceptuales
A modo de conclusión
El sujeto como ser social
Perspectiva social de la cognición
La importancia del contexto
Utilizando el contexto para llegar a la simplicidad
Desde nuestra experiencia subjetiva hacia la intersubjetiva
Consistencia y familiaridad como parte de la experiencia intersubjetiva

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4. Diseño centrado en el usuario (DCU)

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Introducción
Proceso
Necesidades del usuario
A modo de conclusión
Metodologías y técnicas de DCU
Test de usuarios
Evaluación heurística
Card sorting
Eye-tracking
Etnografía
Otras técnicas destacables
Documentación del diseño
Documentos de proyecto
Documentos de investigación con usuariosDocumentos de diseño

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5. Conclusiones
La experienia del usuario
Simplicidad
Percepción visual
Cognición
Modelos mentales
El sujeto como ser social
Introducción al diseño centrado en el usuario (DCU)
Metodologías y técnicas de DCU
Documentación del diseño

6. Bibliografía

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Uno_Introducción

multidisciplinares centradas en el usuario poco a
poco van completando a aquellas exclusivamente
tecnológicas, publicitarias o de marketing.
El presente trabajo pretende introducir al lector
en el amplio tema de la usabilidad, aunque su carácter introductorio no implica que no vayan a
tratarse cuestiones de interés para quienes ya tengan experiencia y conocimientos en la...