Luis

1.- ¿Cuál es la importancia de la comunicación, y cuáles son las reglas a aplicar?
La comunicación es un fenómeno propio de la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtieneninformación acerca de su entorno. Las reglas de la comunicación son:
1.- Esperar sólo lo mejor
2.- Escuchar antes de hablar, piense antes de actuar
3.- No aceptar excusas sin soluciones
4.-Establecer metas que motiven a la gente a crecer
5.- Crear el hábito cocaching (entrenamiento)

2.- Que es el informe técnico.- es un texto expositivo mediante el cual se transmite información y seexpone datos dirigidos a un destinatario, tomando una decisión respecto al tema tratado.

3.- El contenido del informe técnico es el siguiente:
. Introducción y objetivos
. Procedimiento
. Discusiónde resultados
. Conclusiones
. Recomendaciones técnicas

4.- Los manuales en el Área de Sistemas se clasifican en:
* Manual del Sistema
* Manual de Procedimientos
* Manual de Usuario* Manual de Instalación
* Manual del centro de cómputo
Los manuales permiten documentar la información para fines de consulta en el futuro

5.- La Auditoría de Sistemas en el tiempopresenta los siguientes objetivos: Pasado (Corrige, mejora, Presente (Controla), Futuro (Previene)

6.- Concepto de Gerencia de Sistemas.- es el encargado de proveer la visión tecnológica y el liderazgonecesario para el desarrollo y la implementación de iniciativas de Tecnología Informática que creen y mantengan ventajas competitivas para la empresa.
Funciones:
Informes periódicos sobre avances detecnología aplicables a la empresa.
Informes mensuales recabados de la información adquirida.
Diagnóstico sobre el estado de aplicación de las TICs

7.- Comité de Sistemas.- Se responsabiliza de lainspección, y certificación de los procedimientos de sistemas en la organización.
Tareas:
* Ocuparse de los asuntos de procedimientos y asuntos generales del Área
* Establecer los...