Métodos De Evaluación Del Desempeño

MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Ensayista: Claudia Virginia García Lira Universidad Mariano Gálvez Centro Regional de Puerto Barrios Toda actividad realizada en una organización sea pequeña o grande es elaborada por el recurso humano, este recurso es importante, y es el que da vida a cada empresa. A raíz del esfuerzo y desempeño que realicen las y los trabajadores en cada área de trabajo,incluyendo el nivel gerencial, influye en gran parte en el éxito del alcance de los objetivos. Por ello es necesario verificar el desenvolvimiento que tenga cada individuo en relación a su trabajo dentro de la organización, para realizar esta verificación existen diferentes herramientas, entre estas se pueden mencionar los

Métodos de Evaluación del Desempeño, los cuales proporcionan información,la cual después de procesarla y analizarla permite conocer el desenvolvimiento del

personal y sobre la base de ello tomar las decisiones pertinentes para superar las debilidades y de esta manera mejorar el desenvolvimiento del personal, lo cual

redunda en beneficio de la organización. Chiavenato (2007) describe lo siguiente: Los principales métodos de evaluación del desempeño son medianteescalas gráficas, de elección forzosa, de evaluación del desempeño mediante

investigación de campo, de evaluación del desempeño mediante incidentes críticos, de comparación de pares y el método de frases descriptivas. (p. 249) El método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas realiza la evaluación a base de factores que con anticipación han sido establecidos y definidos “cuanto mejorsea esa descripción, tanto mayor será la precisión del factor” (Chiavenato, 2007, p. 249.) a causa de eso obtener si el desempeño realizado es beneficioso o no para la organización, evaluando cualidades que la persona de dicho puesto debe aportar en su desenvolvimiento. Los resultados son cuantitativos lo cual ha provocado que sea criticado, esta evaluación es un cuestionario de doble entrada:
1donde horizontalmente están los factores a evaluar y verticalmente los grados de variación de los mismos. Los beneficios de esta evaluación es que logra simplificar el trabajo para evaluar, logrando fácil comprensión y aplicación. Por supuesto tiene ciertos aspectos negativos como influencia personal y criterio propio por parte del evaluador en relación si es o no de su preferencia elevaluado, además que sus procesos son prácticamente matemáticos y estadístico. En el método de elección forzosa “consiste en evaluar el desempeño de las personas por medio de frases alternativas” (Chiavenato, 2007, p. 255) por lo tanto esta evaluación se realiza a través de frases que tienden a describir el desempeño de cada persona, es un formato de varios bloques que tienen cuatro o más frases, estasrepresentan aspectos negativos y positivos, el que está realizando la evaluación debe optar por una o dos de esas frases, las cuales describen y dan a conocer mejor el desempeño del trabajador. La utilización de este método elimina resultados que tenga influencias personales por parte del evaluador, por supuesto la elaboración del mismo exigen cuidado y planeación al realizarla, además divide a lostrabajadores en categorías como: buenos, medios y malos, sin mayor explicación, siendo estos resultados en si globales y no explícitos. Por otro lado está el método de evaluación del desempeño mediante investigación de campo, la cual es una entrevista realizada con asesoría y apoyo de un especialista en evaluación el cual pertenece al superior inmediato, por medio del cual se verifica eldesenvolvimiento de los subordinados, conociendo las causas o motivos de su comportamiento, su desarrollo lo planean conjuntamente para que la realización sea más dinámica. Previamente el especialista realiza un recorrido por la organización recopilando información en cada departamento con sus respectivos jefes, es por ello que se nombra una investigación de campo. Este método “ofrece una enorme gama de...