Manejo de conflictos
Páginas: 7 (1637 palabras)
Publicado: 4 de diciembre de 2013
Facultad de Ciencias Económicas Administrativas
Alumno: Miguel Angel Arias Anda
Desarrollo Organizacional
Licenciatura en Administración de Negocios 701
Titulo: “Adecuado manejo de los conflictos entre el personal del negocio”
León, Gto. Septiembre del 2013
-Introducción.
El clima organizacional es un conceptorelativamente nuevo en el ámbito de la psicología industrial/organizacional y su definición o su utilización varían a menudo en función de los investigadores que lo estudian.
Toda situación de trabajo implica un conjunto de factores específicos en el individuo, tales como las aptitudes y características físicas y psicológicas y, a cambio, esta presenta entornos sociales y físicos que tienen susparticularidades propias. El individuo aparece entonces como inmerso dentro de un clima determinado por la naturaleza particular de la organización.
Lo cual ratifica que la forma de comportarse un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales sino también de la forma en que este percibe su clima de trabajo y los componentes de su organización.
El clima dentro deuna organización también puede descomponerse en términos de estructuras organizacionales, tamaño de la organización, modos de comunicación, estilo de liderazgo de la dirección, etc. Todos estos elementos se suman para formar un clima particular dotado de sus propias características que representa, en cierto modo, la personalidad de una organización e influye en el comportamiento de las personasen cuestión, lo cual puede provocar diferencias entre las personas.
Un conflicto es un proceso en que una parte percibe que sus intereses se contraponen con los de la otra o resultan afectados negativamente por los intereses de esa otra parte. El término “percibe” es un recordatorio de que las fuentes de conflictos y problemas pueden ser reales o imaginarias.
El conflicto se puede fortalecero reducir con el paso del tiempo. El proceso de conflicto se despliega en un contexto, y siempre que existe un conflicto, ampliando o no, las partes en conflicto o terceros pueden intentar resolverlo de alguna manera.
Los conflictos son parte inevitable de la vida moderna. Las siguientes tendencias hacen de los conflictos organizacionales algo inevitable:
Cambios constantes
Mayor diversidadde los empleados
Mas equipos
Menos comunicación cara a cara
Una economía globalizada con negociaciones transculturales cada vez mas frecuentes.
Por consiguiente, los administradores actuales y futuros necesitan entender la dinámica de los conflictos y saber cómo manejarlos con efectividad.
-Desarrollo del tema.
Las ideas acerca del manejo de conflictos tuvieron una evolución interesantedurante el siglo XX. Los expertos en administración científica, como Frederick Taylor, pensaron inicialmente que todos los conflictos amenazaban en última instancia la autoridad de los administradores y, de tal suerte, se debían evitar o resolver con prontitud.
Más adelante, los estudiosos de las relaciones humanas reconocieron el carácter inevitable de los conflictos y aconsejaron a losdirectivos que aprendieran a vivir con ellos. Sin embargo, se continúo haciendo énfasis en resolver los conflictos siempre que fuera posible.
Desde comienzos del decenio de 1970, los especialistas en comportamiento organizacional advirtieron que los conflictos tenían resultados positivos y negativos, que dependían de su naturaleza e intensidad. Esa perspectiva introdujo la idea revolucionaria deque las organizaciones podrían sufrir efectos negativos.
El conflicto es inevitable en nuestra vida laboral, profesional, académica, familiar y personal, aceptar el conflicto como parte de toda relación humana, entender que el conflicto es fundamental en nuestra vida nos va a dar expectativas realistas y herramientas para tolerar este tipo de situaciones.
El conflicto va ligado a procesos...
Facultad de Ciencias Económicas Administrativas
Alumno: Miguel Angel Arias Anda
Desarrollo Organizacional
Licenciatura en Administración de Negocios 701
Titulo: “Adecuado manejo de los conflictos entre el personal del negocio”
León, Gto. Septiembre del 2013
-Introducción.
El clima organizacional es un conceptorelativamente nuevo en el ámbito de la psicología industrial/organizacional y su definición o su utilización varían a menudo en función de los investigadores que lo estudian.
Toda situación de trabajo implica un conjunto de factores específicos en el individuo, tales como las aptitudes y características físicas y psicológicas y, a cambio, esta presenta entornos sociales y físicos que tienen susparticularidades propias. El individuo aparece entonces como inmerso dentro de un clima determinado por la naturaleza particular de la organización.
Lo cual ratifica que la forma de comportarse un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales sino también de la forma en que este percibe su clima de trabajo y los componentes de su organización.
El clima dentro deuna organización también puede descomponerse en términos de estructuras organizacionales, tamaño de la organización, modos de comunicación, estilo de liderazgo de la dirección, etc. Todos estos elementos se suman para formar un clima particular dotado de sus propias características que representa, en cierto modo, la personalidad de una organización e influye en el comportamiento de las personasen cuestión, lo cual puede provocar diferencias entre las personas.
Un conflicto es un proceso en que una parte percibe que sus intereses se contraponen con los de la otra o resultan afectados negativamente por los intereses de esa otra parte. El término “percibe” es un recordatorio de que las fuentes de conflictos y problemas pueden ser reales o imaginarias.
El conflicto se puede fortalecero reducir con el paso del tiempo. El proceso de conflicto se despliega en un contexto, y siempre que existe un conflicto, ampliando o no, las partes en conflicto o terceros pueden intentar resolverlo de alguna manera.
Los conflictos son parte inevitable de la vida moderna. Las siguientes tendencias hacen de los conflictos organizacionales algo inevitable:
Cambios constantes
Mayor diversidadde los empleados
Mas equipos
Menos comunicación cara a cara
Una economía globalizada con negociaciones transculturales cada vez mas frecuentes.
Por consiguiente, los administradores actuales y futuros necesitan entender la dinámica de los conflictos y saber cómo manejarlos con efectividad.
-Desarrollo del tema.
Las ideas acerca del manejo de conflictos tuvieron una evolución interesantedurante el siglo XX. Los expertos en administración científica, como Frederick Taylor, pensaron inicialmente que todos los conflictos amenazaban en última instancia la autoridad de los administradores y, de tal suerte, se debían evitar o resolver con prontitud.
Más adelante, los estudiosos de las relaciones humanas reconocieron el carácter inevitable de los conflictos y aconsejaron a losdirectivos que aprendieran a vivir con ellos. Sin embargo, se continúo haciendo énfasis en resolver los conflictos siempre que fuera posible.
Desde comienzos del decenio de 1970, los especialistas en comportamiento organizacional advirtieron que los conflictos tenían resultados positivos y negativos, que dependían de su naturaleza e intensidad. Esa perspectiva introdujo la idea revolucionaria deque las organizaciones podrían sufrir efectos negativos.
El conflicto es inevitable en nuestra vida laboral, profesional, académica, familiar y personal, aceptar el conflicto como parte de toda relación humana, entender que el conflicto es fundamental en nuestra vida nos va a dar expectativas realistas y herramientas para tolerar este tipo de situaciones.
El conflicto va ligado a procesos...
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