manejo estres

Guía sobre el manejo y
prevención del estrés
laboral
Material educativo

www.gobiernofederal.gob.mx
www.salud.gob.mx

GUÍA SOBRE EL MANEJO Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL

Guía sobre el manejo y prevención del estrés
laboral
Primera edición, junio, 2010
D.R. © Secretaría de Salud
Lieja 7 Col. Juárez
06696, México, D.F.
Impreso y hecho en México
Printed and made in Mexico
ISBNen trámite

1
VERSIÓN ACTUALIZADA A JUNIO 2010

Guía sobre el manejo y prevención del estrés laboral

En la integración y elaboración de este documento participaron:
Hortensia Chanes Gonzalez; Miguel Ángel Peréz Zarate y Laura Castello Flores.
Para más informacion sobre este documento escriba a:
hortencia.chanes@salud.gob.mx
miguel.perez@salud.gob.mx
laura.castello@salud.gob.mxDirectorio
Secretaría de Salud
Dr. José Ángel Córdova Villalobos
SECRETARIO DE SALUD
Dra. Maki Esther Ortiz Domínguez
SUBSECRETARIA DE INNOVACIÓN Y CALIDAD
Dr. Mauricio Hernández Ávila
SUBSECRETARIO DE PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD
Lic. Laura Martínez Ampudia
SUBSECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Mtro. Salomón Chertorivski Woldenberg
COMISIONADO NACIONAL DE PROTECCIÓN SOCIAL ENSALUD
Lic. Miguel Ángel Toscano Velasco
COMISIONADO FEDERAL PARA LA PROTECCIÓN CONTRA RIESGOS SANITARIOS
Dr. Germán Fajardo Dolci
COMISIONADO NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO
Dr. Julio Sotelo Morales
TITULAR DE LA COMISIÓN COORDINADORA DE INSTITUTOS NACIONALES
DE SALUD Y HOSPITALES DE ALTA ESPECIALIDAD
Dra. Ma. de los Ángeles Fromow Rangel
TITULAR DE LA UNIDAD COORDINADORA DE VINCULACIÓN YPARTICIPACIÓN SOCIAL
Mtro. Fernando Francisco Álvarez del Río
TITULAR DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS ECONÓMICO
Lic. Bernardo Emilio Fernández del Castillo Sánchez
COORDINADOR GENERAL DE ASUNTOS JURIDICOS
Dr. Gustavo Adolfo Olaiz Fernández
DIRECTOR GENERAL DE PROMOCIÓN DE LA SALUD

Contenido
1. Introducción

.

1

2. Objetivo

1

3. Definiciones

1

4. ¿Cómo se produce?

3

5.¿Qué lo provoca?

4

6. ¿Cuáles son las causas más frecuentes?

5

7. ¿Qué podemos hacer para reducirlo?

.

7

8. ¿Cómo manejarlo?
9. Prevención y manejo del estrés

6

.

9

10- Manifestaciones asociadas

11

11. ¿Cuándo debemos pedir ayuda?

13

12. Tratamiento

13

13.- Conclusiones

14

Bibliografía

15

GUÍA SOBRE EL MANEJO Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉSLABORAL

1. Introducción

Desde su origen, el hombre siempre ha estado sometido al estrés, el cuál es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que
perturban el equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiológico de este proceso es el deseo a huir de la situación que lo
provoca, o a confrontarla violentamente. En esta reacción participan casi todos los órganos y funciones delcuerpo, incluidos
cerebro, nervios, corazón, circulación sanguínea, nivel hormonal, digestión y músculos.
Desde 1935, Hans Selye, (considerado el padre del estrés) introdujo el concepto de estrés como síndrome o conjunto de reacciones
fisiológicas no especificas del organismo a diferentes agentes nocivos ambientales de naturaleza física o química. Es un fenómeno
que se presenta cuando las demandasde la vida se perciben demasiado difíciles.
“El estrés es lo que uno siente cuando reacciona a la presión interna o externa. El estrés es una reacción normal de la vida de las
personas de cualquier edad. Es producido por el instinto del organismo a protegerse de presiones físicas, emocionales, situaciones
extremas de peligro”.
Esta guía abarca la información técnica básica sobre el estrés; elorigen, las causas, la sintomatología, el tratamiento, y la prevención.
Este documento enfatiza sobre el estrés laboral, y a un síndrome conocido como Burn-out o Síndrome de desgaste emocional.
2. Objetivo

El objetivo de esta guía es brindar la información básica al personal de salud sobre uno de los problemas que en los últimos tiempos,
aqueja cada vez más a la población y que además no...