Manual calidad

PALETSSA

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Revisión. 1.2. |

ÍNDICE
0.1. Presentación de la empresa
0.2. Política de Calidad y Medio Ambiente
0. Objeto y campo de aplicación
1. Normas para consulta
2. Términos y definiciones
3. Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente
4.3. Requisitos generales4.4. Requisitos de la documentación
4.5.1. Control de la documentación y los registros
4. Responsabilidad de la dirección
5.5. Compromiso de la dirección
5.6. Enfoque al cliente
5.7. Planificación
5.8.2. Objetivos de calidad y medio ambiente
5.8.3. Planificación de la calidad y medio ambiente
5.8. Responsabilidad, auditoría y comunicación5.9.4. Responsabilidad y autoridad
5.9.5. Representante de la Dirección
5.9.6. Comunicación interna
5.9. Revisión por la Dirección
5.10.7. Generalidades
5.10.8. Información para la revisión
5.10.9. Resultados de la revisión
5. Gestión de los Recursos
6.10. Provisión de recursos
6.11. Recursos Humanos6.12.10. Generalidades
6.12.11. Competencia, formación y toma de conciencia
6.12. Infraestructura
6.13. Ambiente de trabajo
6. Realización del producto
7.14. Planificación de la realización del producto
7.15. Procesos relacionados con el cliente
7.16.12. Determinación de los requisitos relacionados con el producto
7.16.13. Revisión de losrequisitos relacionados con el producto
7.16.14. Comunicación con el cliente
7.16. Diseño y Desarrollo
7.17.15. Planificación del diseño y desarrollo
7.17.16. Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
7.17.17. Resultados del diseño y desarrollo
7.17.18. Revisión del diseño y desarrollo
7.17.19. Verificación del diseño ydesarrollo
7.17.20. Control de los cambios del diseño y desarrollo
7.17. Compras
7.18.21. Proceso de compras
7.18.22. Información de las compras
7.18.23. Verificación de los productos comprados
7.18. Producción
7.19.24. Control de la producción
7.19.25. Validación de los procesos de producción
7.19.26. Identificacióny trazabilidad
7.19.27. Propiedad del cliente
7.19.28. Preservación del producto
7.19. Control de los equipos de seguimiento y medición
7. Medición, análisis y mejora
8.20. Generalidades
8.21. Seguimiento y medición
8.22.29. Satisfacción del cliente
8.22.30. Auditoría interna
8.22.31. Seguimiento y medición de los procesos8.22.32. Seguimiento y medición del producto
8.22. Control del producto no conforme
8.23. Análisis de datos
8.24. Mejora
8.25.33. Mejora continua
8.25.34. Acción correctiva
8.25.35. Acción preventiva
Anexo I Listado Procedimientos Generales
Anexo II Diagrama de Flujo de los Procesos
Anexo III Historial de revisiones

0.1.PRESENTACIÓN LA EMPRESA
La empres PALETSSA se constituyó el día 2 de Enero 1999 teniendo sus instalaciones en el polígono industrial “El Molinillo”, en Arganda del Rey.
El domicilio social está en calle Luisito nº 15, de Arganda del Rey Madrid. Se encuentra inscrita en el registro Mercantil de Madrid y su CIF A123245.
El número de empleados oscila entre los 35 y 40 dependiendo de la producción.La actividad industrial a la cual se dedica la empresa es la fabricación y comercialización de Palés de madera.
La fabrica cuenta con aserradero, compramos la materia prima, tronco de madera de pino en rollo y clavos. Mediante el aserrado, hacemos tableros y tacos para realizar los palets. Después procedemos a clavarlos en la línea de clavado y por ultimo procedemos a grabarlos conforme al...