Manual de calidad

PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO SUBPROCESO GESTIÓN DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD MAN-MC-GC-001

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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD ALCANCE: SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA

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CONTROL DE CAMBIOS Versión 1 Fecha 19/10/2007 Descripción de la Modificación Versión original, adoptada según Resolución N° 292 Ajustes derivados de la expedición de la Resolución número 366 de 2007 y los resultados de la auditoría interna, la pre-auditoría y la revisión por la dirección. Se adopta porResolución 030 Precisión del alcance del Sistema de Gestión de Calidad, numeral 1.2. del Manual de Calidad. Se adopta por Resolución 043

2

01/02/2008

3

13/02/08

Elaboró

ROCIO BERNAL GARAY Oficina de Selección y Carrera

Revisó

LUZ MARINA AMAYA CHITIVA Oficina de Planeación

Aprobó

EDGARDO JOSÉ MAYA VILLAZÓN Procurador General de la Nación

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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ___________________________________________________5

1.1. OBJETIVO ______________________________________ 5 1.2. ALCANCE _______________________________________ 6 1.3.EXCLUSIONES___________________________________ 6 1.4. PRESENTACIÓN DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN ______________________________________ 6 1.5. PRESENTACIÓN DEL SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA DE LA PGN. ______________ 8
2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ________________________________10

2.1. 2.2. 2.3. 2.4.
3. 4.

COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN ____________ 10 MISIÓN________________________________________ 11 VISIÓN ________________________________________ 11 VALORES INSTITUCIONALES _____________________ 12

DEFINICIONES ___________________________________________________14 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD_________________________________21

4.1. POLÍTICA DE CALIDAD ___________________________ 21 4.2. OBJETIVOS DE CALIDAD DEL SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA. ____________ 214.3. PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD __________________________________________ 22 4.4. MAPA DE PROCESOS DE LA PGN _________________ 23 4.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PGN _____________ 25 4.6. MAPA DE PROCESOS DEL SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA ____________ 26

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ANEXOS

I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI.

Caracterización del Subproceso de Selección de Empleados de Carrera Glosario Técnico de Calidad Matriz de Política de Calidad Matriz Política - Objetivos – Indicadores Matriz de cumplimiento de requisitos Matriz de Requisitos vs. Subprocesos -Procedimientos Matriz de Cumplimiento de Requisitos Legales Matriz de Comunicación con el Cliente Matriz de Requisitos, Necesidades y Expectativas del Cliente Matriz de Propiedad del Cliente Matriz de Indicadores

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1.INTRODUCCIÓN

1.1. OBJETIVO El Manual de Calidad de la PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN, describe la estructura del Sistema de Gestión de la Calidad del SUBPROCESO DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS DE CARRERA; referencia los procedimientos documentados, la interacción de los procesos y las exclusiones, para demostrar su capacidad para seleccionar personal idóneo que satisfagan los requisitos de la...