Manual De Calidad
Páginas: 3 (521 palabras)
Publicado: 10 de agosto de 2012
Universidad Católica de Santiguo de Guayaquil
Ingeniería de la calidad
Nombre: Diana Yaguana
Manual de Calidad con referencia a la Normativa ISO 9001-2008
Este manual fue realizado paraalcanzar, mantener y mejorar la gestión de la calidad institucional, basado en normativas ISO 9001:2008 para así contribuir a la satisfacción de la comunidad universitaria a través de la aplicacióneficaz del sistema.
Aspectos más destacables en esta normativa:
* Acción correctiva
Según el estándar internacional ISO 9001:2008 esta acción obedece a una investigación que debedesarrollarse para identificar la causa raíz que genera la no conformidad, Este aspecto es muy importante ya que una vez implementada la acción correctiva y realizada la investigación y el remedio instaurado,el problema no debe volver a presentarse.
* Auditoria
La auditoria un aspecto esencial e importante ya que al realizar un autodiagnóstico del sistema de calidad, y comprobación de laefectividad de dicho sistema para conseguir y determinar que el servicio cumpla los requisitos exigibles nos permite obtener un conocimiento mas afondo sobre la naturaleza y alcance del sistema que se lleva acabo al brindar el servicio.
* Capacitación
La capación es importante y muy utilizada ya que mediante ella se obtiene niveles de conocimiento adecuados para desenvolver cualquier problemapresentado.
* Calidad
Este aspecto es definido por nuestros clientes, mientras que nuestros estándares de calidad debe estar en alto nivel constantemente sin presentar errores y manteniendo elnivel de competencia siempre brindando y satisfaciendo los mejores servicios al cliente
* Cliente
El cliente es el estudiante/educando, graduando y graduado el cual es privilegiado de recibirel servicio brindado por una educación de calidad.
* Competencia
La competencia es nuestra capacidad profesional de Atributos y aptitud demostrada y aplicada para brindar conocimientos y...
Ingeniería de la calidad
Nombre: Diana Yaguana
Manual de Calidad con referencia a la Normativa ISO 9001-2008
Este manual fue realizado paraalcanzar, mantener y mejorar la gestión de la calidad institucional, basado en normativas ISO 9001:2008 para así contribuir a la satisfacción de la comunidad universitaria a través de la aplicacióneficaz del sistema.
Aspectos más destacables en esta normativa:
* Acción correctiva
Según el estándar internacional ISO 9001:2008 esta acción obedece a una investigación que debedesarrollarse para identificar la causa raíz que genera la no conformidad, Este aspecto es muy importante ya que una vez implementada la acción correctiva y realizada la investigación y el remedio instaurado,el problema no debe volver a presentarse.
* Auditoria
La auditoria un aspecto esencial e importante ya que al realizar un autodiagnóstico del sistema de calidad, y comprobación de laefectividad de dicho sistema para conseguir y determinar que el servicio cumpla los requisitos exigibles nos permite obtener un conocimiento mas afondo sobre la naturaleza y alcance del sistema que se lleva acabo al brindar el servicio.
* Capacitación
La capación es importante y muy utilizada ya que mediante ella se obtiene niveles de conocimiento adecuados para desenvolver cualquier problemapresentado.
* Calidad
Este aspecto es definido por nuestros clientes, mientras que nuestros estándares de calidad debe estar en alto nivel constantemente sin presentar errores y manteniendo elnivel de competencia siempre brindando y satisfaciendo los mejores servicios al cliente
* Cliente
El cliente es el estudiante/educando, graduando y graduado el cual es privilegiado de recibirel servicio brindado por una educación de calidad.
* Competencia
La competencia es nuestra capacidad profesional de Atributos y aptitud demostrada y aplicada para brindar conocimientos y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.