Manual de calidad

Páginas: 14 (3389 palabras) Publicado: 13 de octubre de 2010
ANTOFAGASTA
ING PREVENCION DE RIESGO CALIDAD AMBIENTE
FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y AMBIENTE
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Sistema de Gestión de la Calidad

ISO 9001: 2000

Sistema de Gestión de la Calidad

ISO 9001: 2000
Nombre Alumno(s): Jacobo collao c

Nombre Profesor: Cecilia Solis
INPRECAM 14Nombre Alumno(s): Jacobo collao c

Nombre Profesor: Cecilia Solis
INPRECAM 14


EJEMPLAR N° : MC-001 |
MANUAL DE LA CALIDAD |
Revisó : Jorge Díaz A. | Fecha .: 2004-01-26 | Firma : |
Aprobó : Jorge Díaz | Fecha .: 2004-01-26 | Firma : |
Edición N° : 01 | Modificación N° : 00 | Página 2 de –17- |

ÍNDICE

1 Propósito, objeto y campo deaplicación……………………………………………… 3
2 Referencias normativas………………………………………………………………… 5
2.1 Identificación de la empresa………………………………………………………… 5
3 Términos y definiciones…………………………………………………………………6
4 Sistema de gestión de la calidad……………………………………………………….. 7
4.1 Requisitos generales………………………………………………………………….. 8
4.2 Requisitos de la documentación……………………………………………………… 9
5 Responsabilidad de la dirección………………………………………………………... 10
5.1Compromiso de la dirección…………………………………………………………. 11
5.2 Enfoque al cliente……………………………………………………………………. 11 5.2.1Misión………………………………………………………………………………. 12
5.2.2 Visión………………………………………………………………………………. 12
5.3 Política de la calidad………………………………………………………………… 13
5.4 Planificación………………………………………………………………………….. 14
5.4.1 Planeación del sistema de gestión de calidad……………………………………… 14
5.5Responsabilidad, autoridad y comunicación…………………………………………. 15


EJEMPLAR N° : MC-002 |
MANUAL DE LA CALIDAD |
Revisó : Jorge Díaz A. | Fecha .: 2004-01-26 | Firma : |
Aprobó : Nicolás Vergara R. | Fecha .: 2004-01-26 | Firma : |
Edición N° : 01 | Modificación N° : 00 | Página 3 de –17- |


1.- OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACION

1.1 PROPÓSITO

El objetivo de la edición de esteManual de Calidad es tener constancia escrita de la filosofía de trabajo de IRC., para mayor planificación y organización de la empresa, y tener un método de referencia donde poder contrastar todas las actividades que se desarrollan.

El Manual de Calidad permite dar a conocer a terceros toda la metodología de trabajo y muestra de manera detallada las responsabilidades y obligaciones de cadadepartamento, así como los objetivos a alcanzar, a corto y medio plazo.

Se trata de una recopilación ordenada de toda la documentación relativa a la organización del Sistema de Calidad. Nos permite que la preparación de nuestros productos se desarrolle conforme a lo previsto y que los resultados obtenidos respondan a las especificaciones correspondientes para alcanzar un adecuado nivel de Calidad.Esta edición del Manual de Calidad sirve de guía a todo el personal de la empresa con el fin de garantizar la calidad de nuestros productos.

Alcance

El manual de Calidad será de aplicación en el departamento de compra, de IRT. E involucra a todo el personal de dicho departamento en la empresa.


EJEMPLAR N° : MC-003 |
MANUAL DE LA CALIDAD |
Revisó : Jorge Díaz A. | Fecha .:2004-01-26 | Firma : |
Aprobó : Nicolás Vergara R. | Fecha .: 2004-01-26 | Firma : |
Edición N° : 01 | Modificación N° : 00 | Página 4 de –17- |

1.2.- APLICACION

Objetivo

La Dirección de la empresa ha decidido implantar y mantener un Sistema de Calidad que sirva como elemento impulsor para situarse en el mercado con plenas garantías de calidad y de servicio para sus clientes actuales yampliar la red de dichos servicios asegurándose el éxito de la operación.
IRT. Mantiene sus planteamientos en el entorno de la mejora de los niveles de la calidad y competitividad, por lo cual hace perfectamente viable la implantación del Sistema de Calidad

Alcance

El manual de Calidad será de aplicación para el departamento e compras de IRT, e involucra a todo el personal...
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