manual de competencias



SOMOS IMPORTADORES Y DISTRIBUIDORES DE MARCAS SELECCIONADAS EN TECNOLOGÍA, ACCESORIOS, COSMÉTICOS Y CUIDADO PERSONAL.

 
 
 
 
 













NIVEL DIRECTIVOS
COMPETENCIAS DE LOGROS Y ACCIÓN
GERENTE
COMPETENCIAS
DEFINICIÓN COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
COMUNICACIÓN INTERNA DE LOS PROCESOS

Es importante la comprensión total del mismo por parte de losdirectivos y responsables de cada proceso dentro de la empresa.
la comunicación hace más fácil los manejos de las ventas por parte de las impulsadoras
hace buena la relación de los trabajadores y los directivos de la empresa
Eficiencia, coordinación y organización.
ELABORACIÓN DE PERFILES POR COMPETENCIAS

se deben identificar los manuales de funciones, para conocer la misión de cada cargoclasificación de competencias de acuerdo a las conductas esperadas para cada cargo
Gerencia: establecer negociaciones directas con las marcas comercializadas.
Directores de cadenas: velar por la distribución y venta total de cada marca.
Director de ventas corporativas: proyectar ventas directas solo para una sola marca prestigiosa (Cross).
Asesores comerciales regionales: negociar directamente conlos gerentes de cada punto de ventas.
Supervisores de ventas: mercaderistas, promotores e impulsadores.
LIDERAZGO
es la habilidad para identificar, de manera concurrente, oportunidades para los objetivos propuestos
es la habilidad para identificar, de manera concurrente, oportunidades para los objetivos propuestos

NEGOCIACIÓN
En Colombia encontramos a Agencia continental de importacionessubsidiaria de MOTTA la cual quiere mantener las relaciones de negación en el presente año como lo ha venido manteniendo en años anteriores para el diseño y fabricación de producto de nueva colección con el fin brindar mayor rentabilidad en el presente año respecto al año anterior
Agencia continental asume la responsabilidad por sus resultados de acuerdo a la negociación pactada comprometiendo eltiempo y los recursos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para no tener riesgos.
ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
 La planificación permite el establecimiento de objetivos y la decisión sobre las estrategias y las tareas necesarias para alcanzar esos objetivos
Al inicio de cada año es estratégico asumir compromisos que conlleven el logro planeado a través de eventos quepermitan la motivación y la consecución de los objetivos.
PLANEACION
Llevar los planes requeridos de las funciones de la organización, que constituye la segunda fase del proceso de dirección.
Por equipo de trabajos se organizan y se delegan funciones a corto plazo como cumplimientos de presupuestos mensuales y de inventarios.
Es de suma importancia contratar personal de apoyo para elimpulso en épocas especiales.
TOMA DE DECICIONES
En los problemas presentados tener alternativas de solución es importante ya que así se toman decisiones respecto al mismo de manera concreta no solo en los problemas si no también en las propuestas de mejorías que se presenten.
Establecer prioridades de participación para el trabajo en equipo.
Se fomenta una lluvia de posibles respuestas osoluciones.
Se asumen las decisiones tomadas respecto al tema específico.











NIVEL PROFESIONAL

COMPETENCIAS DE AYUDA Y SERVICIOS DIRECTORES DE CADENAS
COMPETENCIAS
DEFINICIÓN COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
CAPACITACIÓN PARA LAS VENTAS
puesta en valor de los conocimientos y capacidades de los empleados y desarrollo profesional como única ventaja competitiva sostenible(aprender más rápido que los rivales)

Capacitaciones constantes en puntos de ventas a los colaboradores por tal motivo si en los puntos no tenemos personal de apoyo capacitado y motivado a vender nuestras marcas no tendrán esa recordación por si solas.
ORIENTACIÓN AL LOGRO
Eficiencia capacidad de innovación productividad satisfacción y lealtad de los empleados en la exigencia de...